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轉眼間，到大王社區已大半年了。作為一名網格員，隨著工作經歷的累積，我逐漸意識到基層工作事無巨細，每項工作的順利開展都離不開各部門的相互溝通協作，只有深入群眾，了解民情、知悉民意，才能切實解決居民“急難愁盼”問題。

銳意進取，與時俱進 。在工作中，我們不僅要具備一定的專業知識和實干精神，更應該以科學的發展觀看問題，銳意進取，與時俱進。以法人注冊為例：在日常巡查過程中，首先要關注新開業的店面，做好溝通宣傳工作，通過入戶開展安全生產檢查等工作方式，推進皖事通法人注冊工作。工作中也會遇到各種問題，比如有的法人身份證近期更換或補辦過身份證，就需要勸導法人去線下窗口注冊；有的法人不在或企業搬離的，就需要通過電話溝通指導注冊等。當前，全球新冠疫情形勢仍然不容樂觀，為扎牢疫情防控“防護網”，全力守護人民群眾的生命健康，大王社區在11月中旬舉行了核酸檢測演練。我們通過入戶引導居民積極參與核酸檢測演練活動，通過手機掃描二維碼進入居民端小程序，進行核酸檢測預登記，同時以人為本，幫助60歲以上老年人申請注冊二維碼并打印出來，讓其攜帶入場檢測，方便高效。大王社區龍騰錦繡城小區作為信用社區建設試點，在社區黨支部書記、青和物業黨支部書記和網格長的指導下，網格員結合單元長、黨員志愿者形成小分隊上門入戶宣傳，引導居民關注文都e家并注冊，后期需通過各項渠道加強宣傳，提高居民的知曉率，扎實推動信用社區的建設。

部門聯動，形成合力。 日常巡查中發現問題，能自行處理的案件當場解決，不能自行處理的案件，及時上報社區網格長或上級相關部門處理。大王小區13號樓新橋老店門前雨水井蓋丟失，旁邊有多家商鋪，來往行人車輛較多，存在極大安全隱患，最終在各部門的聯動下順利解決了。社區是一個整體，僅靠一己之力難成大事，需集思廣益、分工協作、密切合作，希望后期有更多的職能部門能夠入駐文都e家，加強聯動，形成合力，能夠更好地為居民服務。

黨建引領，重點幫扶。 關愛走訪創造和諧人文環境，每月對社區脫貧戶、五保戶、困難老黨員等特殊群體定期走訪，了解實際情況，在生活、生產、就業上給予幫助。社區居民李某芳長期臥病在床，有兩個尚未成年的孫女，分別就讀于實驗中學和龍騰二小，父親離世，母親離家，讓這個本不富裕的家庭雪上加霜，根據桐城關愛女孩網相關資助申請條件，我們上門走訪，了解情況填寫推薦表；老黨員朱某來，小腦萎縮，常年服藥，需要專人照顧其生活起居，這份責任重擔落在妻子徐某年身上，通過走訪了解到徐女士希望在家門口找份零工，與社區黨支部書記溝通，讓其參與社區創建工作，既可以照顧家人，又能解決部分生活問題。

在工作中，我們始終以人為本，向居民宣傳黨和政府的各項方針政策，同時虛心聽取居民的意見和建議，了解居民家庭的疾苦，將網格內居民關心的熱點和焦點及時解決和反饋。（閆芳）