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為積極應對即將到來的寒冷天氣，保障生活無著人員基本生活和生命安全，即日起至 2022年3月15日，我市正式啟動生活無著人員寒冬專項救助行動，多措并舉加強今冬明春生活無著人員救助管理工作。

一是提高重視，織牢織密救助網。充分認識寒冬季節流浪乞討人員生存處境的艱難性，把今冬明春救助管理工作納入歲末年初重要議事日程。各鎮（街道）、市救助站協調有關部門支持，制定總體工作方案和應急處置預案，周密組織部署落實生活無著人員寒冬專項救助行動。

二是密切協同，建立快速響應機制。市救助站加大與市公安機關、城管部門、衛生健康部門密切合作，加大對街面流浪乞討人員的主動發現和救助管理工作力度；對巡查發現的疑似精神病人、突發急病人員、明顯外傷人員，按照“先救治后救助”“先救治后甄別”原則，送往相關醫療機構診斷、治療；對經勸導不愿進站受助的街面流浪乞討人員，做好勸導信息記錄，后續跟蹤勸導，并提供求助聯系方式和必要的防寒保暖物資。

三是強化值守，提升站內照料服務質量。市救助站強化值班值守，暢通求助熱線，配齊救助物資。對符合救助條件的，及時予以救助幫扶；對不符合條件或求助內容超出救助范圍的，做好轉介幫扶工作。牢固樹立機構安全意識，及時消除風險隱患，確保機構安全、人員安全。

四是加強防控，嚴格落實疫情防控措施。防疫常態化管理到位，對接送特殊受助人員返鄉的，嚴格落實防疫相關措施。制定工作預案，如發生本地疫情，啟動特殊受助人員接送返鄉“熔斷”機制。針對轄區滯留外地群眾流動遇困的，采取安全穩妥的措施及時給予救助。

五是加大宣傳，引導社會力量積極參與。依托電視、網絡等媒介，廣泛宣傳救助政策，幫助流浪人員知悉求助渠道、救助機構等信息；在人流密集區域設置救助指示牌，引導流浪人員接受救助；注重線索收集，鼓勵社會力量及熱心群眾提供線索，營造群防群助良好氛圍，積極形成政府與社會共同參與救助服務的良好局面。（陳媛）