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一直以來，市數(shù)據(jù)資源局堅持黨建引領(lǐng)不斷深化“放管服”改革，優(yōu)化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，以黨建引領(lǐng)業(yè)務(wù)提升，以服務(wù)檢驗黨建成效，樹牢“辦事小窗口、服務(wù)大作為”的服務(wù)理念，推動城市基層黨建與基層治理深度融合，全力打造“服務(wù)助黨建、黨建促服務(wù)”的服務(wù)新格局。

“黨建+夯實基礎(chǔ)”，讓黨建龍頭“挺起來”。該局黨組結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，提升黨員干部理論素養(yǎng)，優(yōu)化為民服務(wù)水平。按照業(yè)務(wù)工作需求，該局設(shè)立一個總支，下設(shè)四個支部，做到業(yè)務(wù)工作到哪里，黨組織就在哪里開展活動，黨員就在哪里發(fā)揮作用，以黨建工作凝聚人心、推動工作、促進發(fā)展。開展主題黨日活動，為黨員過“政治生日”，觀看《榜樣6》，開展政治警示教育、廉政警示教育等系列活動，打造對黨忠誠、樂于奉獻、清正廉潔的黨員干部隊伍。

“黨建+便民利企”，問題“照單全收”。該局直面問題，深入調(diào)研，以“辦好一件事”為切入點，以“最多跑一次”為目標(biāo)，以“只跑一個窗口、只填一份表格、只提交一套材料就能辦好所有事”為原則，解決群眾辦事難、過程繁瑣等問題，如推出“安居一條龍”服務(wù)工程，將水、電、氣、網(wǎng)納入不動產(chǎn)聯(lián)動過戶，實現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。到目前為止，該工程已引進水、電、氣等6個相關(guān)便民服務(wù)窗口，為30多名群眾一站式辦結(jié)包括不動產(chǎn)過戶，水電氣網(wǎng)開戶等各項業(yè)務(wù)，滿意度高達100%。此外，為企業(yè)開辦一日辦結(jié)“六個一”，分別是一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次采集、一套材料、一檔管理、一日辦結(jié)，大大簡化辦事流程，節(jié)省企業(yè)辦理業(yè)務(wù)的時間精力，獲得企業(yè)一致好評。

“黨建+暖心服務(wù)”，讓服務(wù)群眾“實”起來。為進一步提升窗口服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，以滿足群眾需求為出發(fā)點和落腳點，深入推行幫辦代辦服務(wù)、上門服務(wù)、延時服務(wù)等綠色暖心服務(wù)。此外，在服務(wù)大廳開展黨員志愿服務(wù)活動，為前來辦事的群眾和企業(yè)主動提供指引、咨詢；對窗口工作人員進行服務(wù)禮儀方面培訓(xùn)，提供熱情周到、貼心細(xì)致的服務(wù)；設(shè)置“為民服務(wù)點”，在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立開放“母嬰室”“綜合咨詢臺”等服務(wù)點，配備愛心輪椅、嬰兒推車等，拉近黨群距離，營造一流的政務(wù)服務(wù)平臺。截至目前，政務(wù)大廳共提供代辦幫辦服務(wù)20件、上門服務(wù)9件及多次的延時服務(wù)等。

“黨建+監(jiān)督保障”，把權(quán)力放進制度的“籠子”。該局扎實推進紅旗窗口、服務(wù)標(biāo)兵的評選，堅持每天兩次對大廳進行巡查，對工作紀(jì)律遵守不嚴(yán)、服務(wù)態(tài)度不端正、工作不在狀態(tài)等人員進行查糾問責(zé)；通過開通投訴熱線和“好差評”機制，更直觀地接收群眾對窗口工作人員服務(wù)意見和建議，進而有針對性地對問題進行改正，獎懲相結(jié)合，激發(fā)窗口人員工作積極性。

自數(shù)據(jù)資源管理局成立以來，共進駐窗口38個，共辦件25萬，辦理率為100%；獲得錦旗27面，表揚信50多封，得到群眾廣泛贊譽。（黃婷）