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圖為市民在市醫保服務中心辦理業務。

在市醫保服務中心的大廳內，來辦理業務的市民們絡繹不絕，這里主要承擔全市城鎮職工基本醫療保險、城鄉居民基本醫療保險、生育保險等醫療統籌基金的征收、個人帳戶管理、報銷支付結算及各項保險的參保擴面工作等。日前，該中心榮獲安徽省“巾幗文明崗”稱號。

據了解，市醫保服務中心共有31 名職工，其中女同志22名，是一支名副其實的“娘子軍”。一直以來，該中心始終堅持以落實“五心”服務理念為指引，踐行“四最服務”“微笑服務” “7×24服務”等窗口服務標準，把巾幗建功融入醫保工作日常中，充分展現出當代巾幗的敬業精神。

該中心審核科科員王思夢說：“我們每天都要審核大量的群眾醫保材料，需要逐一核對上千種藥品，深知我們的工作最重要的就是耐心細心，我們的認真負責就是對老百姓健康的負責。”

圖為市醫保服務中心集中開展業務學習。

過硬的技能才是樹立窗口良好形象的重要標準，該中心始終堅持學習為先，不斷強化技能學習培訓，增強職工業務素質，組織窗口女職工定期開展業務培訓、技術練兵及窗口禮儀提升，并按月、季度、年度評選出醫保中心的“巾幗文明崗”。這一股“比、學、幫、趕”的熱潮，推動中心工作不斷取得新成效。今年以來，該中心已辦理各類醫保業務13000余件，按時辦結率100%；各類咨詢3萬余件，滿意率達100%。

該中心按照創建醫療保障系統“新醫保·心服務”服務品牌要求，結合巾幗文明崗考核標準，進一步加強政風行風建設，進一步激勵醫保女性干部職工在新時代有新擔當新作為，以創建活動助力醫保工作高質量發展。2021年以來，該中心先后榮獲桐城市“三八紅旗集體” 、安慶市“巾幗文明崗”等榮譽稱號。這些稱號不僅僅是榮譽，更是一份沉甸甸的責任，它激勵著該中心女職工立足崗位、自強不息、忘我奉獻、勇當先鋒。

“這樣一批業務精湛、思想先進的巾幗集體，將不斷發揮示范引領作用，共同為桐城高質量發展貢獻巾幗力量。”桐城市婦聯黨組成員、副主席畢玉婷對市醫保服務中心巾幗集體給出如是評價。（趙玲玲  端洋洋）