【“一改兩為” 我做什么】市數據資源管理局:聚焦“好快省” 提升窗口服務
——訪市數據資源管理局黨組書記、局長陳勝德
時間:2022-03-10
來源:桐城市融媒體中心
主持人:觀眾朋友們,大家好!今天接受“‘一改兩為’我做什么”專訪的嘉賓是桐城市數據資源管理局黨組書記、局長陳勝德。
陳局長,您好!請您圍繞“‘一改兩為’ 我做什么”,談談桐城市數據資源管理局作風建設上存在的主要問題及改進工作作風的新舉措。
陳勝德:對照“一改、兩為、五做到”的新要求,市數據資源管理局在工作作風上還有差距,突出表現在:在破解政務服務中的難點、堵點、痛點方面,辦法不多、發力不準。下一步,市數據資源管理局將從六個方面精準發力,提升窗口服務效能,為民辦實事、為企優環境。
一是推行安居服務“一條龍”。將水、電、氣、網等事項納入不動產聯動過戶一站式辦結,讓數據“多跑路”、群眾“少跑腿”甚至“不跑腿”。
二是推行不動產登記交易“一刻不耽誤”。將不動產登記交易辦理向銀行網點、開發企業深度延伸,線下線上并行,提前介入,上門服務,實現“交房即交證”、“一杯茶取證”,讓群眾少跑路、少等候。
三是推行工程項目建設審批“一條線”。按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的工作模式,優化審批窗口設置,提速審批辦理時限,實現審批全流程、一條線。
四是推行7×24小時自助服務一體化,建設標準化自助服務大廳,實現“簡單事項自助辦、公共服務便捷辦、一個終端全覆蓋”,推動自助服務與網上服務、窗口服務的閉環互動。
五是推行窗口服務周末“不打烊”,針對業務量大的涉企或為民服務事項,在政務服務中心部分窗口推行周末輪崗制度,實行“七天工作制”,解決群眾“上班沒有時間辦、下班沒有地方辦”的難題。
六是在政務服務大廳增設涉企服務窗口、“辦不成事”反映窗口、幫辦代辦窗口,“一口”受理企業和群眾的反映和訴求,3日內反饋辦理結果。同時成立幫辦代辦工作小組,為企業和群眾提供全過程幫辦代辦跟蹤服務,不斷增強企業和群眾辦事的便利度、滿意度,以一流政務服務助力高質量發展。