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圖為工作人員周末到崗，迎接企業辦事人員和市民的到來。

為深入踐行“一改兩為五做到”，桐城市政務服務中心結合企業和群眾反映的熱點難點問題，精準施策、持續發力，推行周末“不打烊”服務，不斷優化服務質量，提升政務服務效能。

3月12日，星期六，也是桐城市政務服務中心實施周末“不打烊”服務的第一天。上午9時，記者看到，已經有不少市民陸續前來辦理有關業務，服務窗口逐漸忙碌起來。

在桐城市不動產登記中心窗口，市民徐先生喜笑顏開，從排隊等候、提交證件到領取證件，5分鐘就完成了所有流程，拿到了心心念念的房產證。“平時上班沒有時間，聽說周末可以辦業務了，我就過來了。工作人員很快就給我辦好了，非常方便。”徐先生高興地說。

圖為市民在服務窗口辦理業務。

群眾辦事更便捷，服務企業更高效。與此同時，“涉企服務”窗口也正式開放運行，工作人員正耐心接待來訪企業代表，詳細記錄企業的困難和訴求。朱丹是鴻潤集團有限公司的管理人員，針對企業發展壯大的需求，今天特意來到窗口咨詢和反映問題。“工作人員給我詳細介紹了有關政策，對于能現場解決的問題，給予了答復，不能解決的，也給我承諾了一個期限。我覺得服務挺好。”朱丹說。

據了解，為切實為民辦實事、為企優環境，自3月12日起，桐城市政務服務中心正式啟動“一制度兩窗口”，即推出周末輪崗制度，實施周末“不打烊”服務；設立“涉企服務”窗口和“辦不成事”反映窗口，專門受理不涉及審批服務的企業訴求，解決企業和群眾在辦事過程中遇到的“疑難雜癥”，確保真情服務群眾、頂格服務企業。

“首批推出周末‘不打烊’服務的包括住建、人社、社保、醫保、不動產登記中心、公安、公積金、稅務等8個服務窗口，45項高頻辦理事項。下一步，中心將根據企業和群眾的需求，實時調整周末‘不打烊’事項清單，最大限度地提升政務服務質量。”市數據資源局黨組成員、副局長鮑宏毅介紹。（蘇丹丹)