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惠友公司:勇做群眾“放心滿意消費”的標兵

時間:2022-03-15

來源:桐城市融媒體中心

圖為惠友公司生產車間一角.jpg

圖為惠友公司生產車間一角。

近年來,安徽惠友防護用品有限公司在當地市場監管部門的指導下,始終把產品質量和售后服務放在首位,真正做到了讓消費者買得放心、用得稱心。日前,該公司被評為“安慶市放心滿意消費示范單位”。

3月10日,在惠友公司制片車間,全自動生產設備正在高速運轉,一個個口罩在這里從原材料開始,經過熱壓、粘合、點帶等主要工序后加工成品。在該公司安閥車間,工人師傅正在忙碌著,車間的一側,部分工人在對口罩進行手工安裝呼吸閥;另一側,幾名質檢員正在對杯型口罩進行外觀檢查。正在檢查杯形口罩外觀的質檢員陳亞飛說:“主要是檢查鋁條和口罩的密合性是不是夠好,耳帶點焊的是不是夠結實,呼吸閥是否有縫隙,海綿條是不是完全粘上去了。”

從2003年只有5個人用縫紉機手工制作勞保紗布口罩、年產量700多萬只的小公司,到如今擁有200多員工,采用全自動生產線,生產工業防護口罩系列、醫用防護口罩系列及一次性口罩等,年產量達1.5億只的龍頭企業。惠友公司變的是規模和產量,不變的是對質量的高要求和對消費者負責的態度。公司配置了較為齊全的檢測化驗儀器和專職檢驗人員,對原材料驗收入庫,從源頭上保證產品的品質安全,在生產過程中注重對產品質量的嚴格把控,檢驗過程中遇到有瑕疵且無法修復的,一律銷毀,嚴格禁止其流入市場。履行消費維權第一責任人義務,除電話和互聯網留言等投訴受理途徑外,還建立了“消費者投訴站”微信群,第一時間受理消費者投訴的問題,并承諾7天無理由退貨。

圖惠友公司檢驗人員在檢驗口罩.jpg

圖為檢驗人員在檢驗口罩質量。

2020年10月份,浙江的供應商提供了一批無紡布原材料,惠友公司將其制成KN95口罩銷售后,有客戶反映口罩戴久了起毛,容易使人打噴嚏。為維護消費者權益,截至2021年4月份,300萬只左右的口罩被全部召回。“我們公司的宗旨是質量第一、信譽第一、客戶第一,所有我公司銷售的產品在保質期內,都可以無條件退換貨。雖然這批口罩給我們公司造成了200多萬元的經濟損失,但是我認為只有品質好的產品,才能有更好的市場,企業才有發展希望。”惠友公司總經理徐宏杰這樣說。

桐城市市場監督管理局青草管理所副所長黃建明說:“安徽惠友公司是青草鎮口罩行業的龍頭企業,在我們市場監管部門的歷次抽檢中,都沒有發現不合格產品。今后,青草所將持續引導企業加強自律,提升產品質量,做好售后維權服務,營造‘放心安全’的消費環境。”

過硬的產品質量和良好的售后服務,為企業的發展贏得了市場。2020年,惠友公司與本鎮6家企業合作投資,創建安徽安建防護科技股份有限公司,新建6條熔噴布生產線,預計2022年4月份投產。2021年,惠友公司2條口罩松緊帶生產線已投入使用。徐宏杰說:“下一步,我們將鞏固口罩上下游供應鏈,擴大生產規模,繼續以產品質量為生命,維護好惠友品牌形象,讓消費者買得放心、用得放心。”(端洋洋  廖永紅 黃健生)

編輯:王開英

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