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圖為“紅色港灣”工作人員走訪小區居民。

近年來，桐城市文昌街道西苑社區在老舊小區——西苑小區設立紅色港灣睦鄰點，堅持黨建引領，為黨員和居民搭建了一個心連心的平臺，服務群眾零距離，為居民打造了溫馨和美的幸福家園。

4月18日，在西苑社區西苑小區紅色港灣議事廳，一場電動車充電樁后續管護協商會在這里舉行。大家對“紅色港灣”解決居民充電難題交口稱贊，同時對下一步充電樁管護提出建議。早在一年前，西苑社區黨總支根據居民訴求，結合老舊小區改造，建設了12處充電樁，徹底解決了小區飛線充電的安全大患。 

西苑小區位于著名歷史景點六尺巷西面，始建于二十世紀九十年代，是當時桐城市開發的第一個商品房住宅小區。歷經30余年風雨滄桑，小區道路及雨污管網老化嚴重，停車位嚴重不足，私搭亂建、毀綠種菜等問題突出，成為典型的無物業管理老舊小區，居民反應比較強烈。2019年，桐城市投入700余萬元對西苑小區進行改造，小區環境煥然一新。與老舊小區改造同步，西苑社區將原先破舊的室內停車場改造成紅色港灣睦鄰點，為居民提供了休閑娛樂、協商議事、關愛幫扶、學習交流的平臺。

在紅色港灣，不斷有居民前來兌換積分。社區工作人員根據居民參加志愿服務活動獲得的積分，兌換相應的生活用品。西苑社區依托紅色港灣，教育引導小區黨員主動亮明身份，帶頭踐行社會公德、參與志愿服務活動等。

圖為小區居民正在兌換信用積分。

據西苑社區黨總支書記喬麗娟介紹，西苑社區積極發揮黨組織引領示范作用，鼓勵居民參與各種各樣的特色志愿服務。目前西苑社區注冊志愿者2700余人，注冊率達70%以上。通過社區開展的特色志愿服務，整個社區已經形成了鄰里互助、誠實守信、扶貧濟困的這種和諧積極向上的社區氛圍。

紅色港灣組織網格員逐戶上門摸排所有戶籍及常住人員信息，將住戶信息細化為人戶一致、人在戶不在等7種類型，每種類型用不同的顏色進行標注，重點特殊人群用特殊記號進行隱藏標記，通過這樣的細致劃分，為居民提供更加多元化的服務。

喬麗娟告訴記者：“對于收集來的意見和建議，我們進行充分醞釀，與居民進行商討。對于小區存在的實際問題，我們進行逐項解決。從去年12月份到現在，我們共解決實事難事140余件，得到了居民一致好評?！?/p>

如今，“紅色港灣”已經成為該小區居民參加文明實踐活動的重要陣地，是居民參與小區重大事項決策、調解矛盾糾紛的重要場所。2020年，西苑小區獲評首屆“桐城市黨建引領基層治理和美家園”稱號。手連手，心連心，鄰里一家親，紅色港灣已經成為群眾的幸福“港灣”。（余大國 朱璇 劉歡 華錦）