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4月18日，走進孔城市場監督管理所辦事服務大廳，別具徽派特色的馬頭墻與市場監管業務宣傳的文化背景墻交相輝映，工作人員正在為群眾提供證照辦理、咨詢解答等服務。針對企業和群眾的需求，該所還積極提供幫辦代辦、“快捷”年報、孔城老街景區消費維權“零時差”等特色服務。

孔城市場監管所占地面積1000平方米，有三層獨立小樓。自納入標準化規范化建設以來，該所大膽突破，堅持“規定動作做到位、方案設計有特色”方案，從建好用好管好出發，統籌資源和力量，打造優質市場監管陣地，不斷提升市場監管派出機構為民服務能力和水平。目前，該所標準化規范化建設已達標驗收。從遠處看，外部設置“市場監督管理”的醒目標志，懸掛著市場監管徽章，內部設置有服務大廳、投訴調解室、執法辦案室、食品安全快檢室、檔案室等8個功能區，為民服務“小陣地”經過脫胎換骨改造后，高標準建設助推為民服務能力大提升。

自去年以來，市市場監管局以覆蓋全市市場監管所標準化規范化建設為突破口，按照“試點先行、逐步規范、全面推開”的創建思路，錨定“黨的建設規范化、基礎設施標準化、內部管理制度化、考核評價科學化、監管執法規范化”目標要求，把管的管住管好，又為培育發展市場標準預留空間，激發企業活力，促進產業轉型升級。

為發揮各市場監管所的主觀能動性，各市場監管所結合實際的方案各具特色：龍眠市場監管所繪制食品安全“文化墻”，將食品安全知識與詼諧幽默小故事融為一體，“動感鮮活”圖畫寓教于景，提高公眾食品安全的辨別能力，弘揚健康飲食文化，成為一道亮麗的風景線；文昌市場監管所打造消費維權新品牌，以該所從事30年消費維權工作的方永紅個人名義，命名了全市第一個消費維權工作室，旨在打造消費維權的品牌，廣泛營造“天天都是3·15，天天都是維權日”的社會氛圍，營造和諧安全的消費環境；青草市場監管所在華東地區最大的防護口罩生產基地青草鎮，設立首個“質量服務小站”，聯動市質量基礎設施“一站式”服務工作站和質量流動診所專家團隊，尋求更高級別技術支持，全力幫助企業開展全產業鏈條和全經營周期綜合服務，實現“一窗受理，全程跟蹤”，對企業管理全過程進行把脈，幫助企業尋找、解決生產經營過程中存在的問題，提升企業管理效能和市場競爭力。

“我們按照‘小機關、大基層’理念，將‘會監管、會服務、會執法’作為核心內容，通過‘先鋒衛士’課堂學習載體、實地觀摩、實戰演練等多種方式，強化培訓效果，打造一支會監管、會執法、會服務的市場監管隊伍。”市市場監管局分管負責人說。（齊傳俊）