市交通運輸窗口:營商環境暖人心 贈送錦旗表心意
時間:2022-05-27
來源:桐城市融媒體中心
“桐城交通運輸窗口行政效率高,服務態度好,工作人員也熱心,營運車輛的入戶和車輛年檢只要來一趟政務中心就一次全辦好了。而且窗口人員主動幫我備齊資料,加班為我辦業務,讓我們企業體驗了政府切實為民辦實事的服務理念,非常感激!”5月25日上午,桐城市華運達物流有限公司負責人將“高效規范辦實事,情系企業解其憂”的錦旗送到市政務服務管理局交通窗口,感謝工作人員熱情、高效的服務。
據了解,此經營業主先經過電話咨詢,該局窗口工作人員一次性告知所需材料,介紹“一件事一次辦”;備齊全部資料后,業主來到桐城政務服務大廳統一辦理公司十幾臺車輛的相關業務,得到交通窗口人員熱情接待,主動幫助他粘貼表格,眼看下班時間到了還沒辦完,工作人員又加班加點延時服務,直到全部辦結,避免其再跑一次。從單位、窗口來回跑,到“一窗受(辦)理”“最多跑一次”,從按時下班到延時服務,這是交通窗口落實“一改兩為五做到”的具體體現,也是窗口工作人員熱情服務的真實寫照。
市交通窗口負責人表示,企業和群眾的肯定既是榮譽,更是激勵,在以后的工作中,將始終堅持高效、熱情、優質、便民的服務,不斷優化營商環境工作為要求,始終堅持依法行政,不斷提升政務服務質量,努力為企業和群眾提高更加高效、便捷的審批服務,展示交通窗口新形象。(伍貝貝)