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5月26日，市市場監(jiān)督管理局聚焦經濟發(fā)展中最微觀、最活躍的群體——個體工商戶，開展安全感滿意度“雙提升”工作研究布置會，積極調動全市市場監(jiān)管系統(tǒng)主觀能動性，動員全體黨員干部、志愿者開展走訪入戶暖民心，堅持“從群眾中來，到群眾中去”，問需于民、問計于民，宣傳引導個體工商戶支持、關注、參與平安桐城建設，提升政策知曉率，達到安全感滿意度“雙提升”。

找準坐標瞄準靶心。執(zhí)行區(qū)域化、網格化，考慮城區(qū)個體工商戶數量較多，牽頭走訪人員增至2人，其余鎮(zhèn)牽頭走訪人員為1名，通過包保責任制落實，15名具體牽頭走訪人員領到了“責任田”。主要負責人高度重視，將“雙提升”工作作為當前重點工作來抓，及時召開專題培訓會議，傳達上級會議精神，增強了全市市場監(jiān)管系統(tǒng)的緊迫感和責任感，對標走訪宣傳任務，明確了“做什么、怎么做”，為走訪宣傳提供了“方向導航”。

遍地開花營造氛圍。堅持“線上線下”融合推進，充分利用廣播、橫幅、展板、微信工作群等宣傳方式，廣泛宣傳掃黑除惡、禁毒拒毒、安全生產、反電信詐騙等有關政策精神，切實提高個體工商戶對安全感滿意度工作的知曉率和參與度，有效引導個體工商戶知法、守法、用法，時時刻刻以法律為準繩，用法律保護自身的合法權益，營造家喻戶曉、婦孺皆知的濃厚宣傳氛圍。同時，打造“動靜結合宣傳站”，在13個市場監(jiān)管為民服務中心窗口增設平安建設“咨詢點”，向新辦理營業(yè)執(zhí)照、前來咨詢的群眾發(fā)放宣傳資料，現(xiàn)場解答群眾法律咨詢，將10輛執(zhí)法車輛打造成“移動宣傳車”，工作人員外出巡查、執(zhí)法、服務等工作中，攜帶宣傳資料，一路走、一路講，將黨的聲音傳遞“飛入尋常百姓家”。

腳步丈量收集民意。牽頭工作人員主動召集市公安、司法、法院、檢察院等單位配合，踐行“用腳步丈量工作法”，用群眾聽得懂、聽得進去的語言，詢問個體工商戶對政法隊伍工作方法、工作作風、工作成效的評價、意見和建議，并將問題系統(tǒng)梳理。結合市場監(jiān)管工作職能，傾聽個體工商戶在日常經營活動、市場秩序管理等方面的心聲，告知群眾在日常工作生活合法權益受到侵害，要拿起法律的武器維護自身的合法權益，對照發(fā)放的《平安建設宣傳卡》，細化在食品、藥品、知識產權、勞動人事糾紛、合法經營糾紛、個體戶消防安全、掃黑除惡等8個方面注意事項及其受到侵害時投訴舉報維權電話，切切實實讓個體工商戶零距離感受到“法律在身邊”。宣傳推廣“永紅暖心工作室”，發(fā)揮基層消費調解機構在消費調解中定紛止爭重要作用，及時將消費糾紛化解在萌芽狀態(tài)，促進社會和諧穩(wěn)定。

截至目前，該局出動工作人員260人次，走訪個體工商戶2400戶。通過走訪，進一步密切了干群關系，拉近了與群眾的距離，聽民聲、匯民意、集民智，以真心獲得了個體工商戶的理解支持，以用心服務促進了全市安全感滿意度“雙提升”。（齊傳俊）