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2021年，桐城市被中央紀委、國家監委確定為小微權力“監督一點通”服務平臺建設試點單位。自2021年9月16日小微權力“監督一點通”服務平臺上線以來，桐城市紀委監委高站位謀劃平臺建設、高標準開展宣傳推廣、高質量監督業務辦理，讓監督觸角直抵基層治理的“末梢神經”，切實打通了服務群眾和群眾監督的“最后一公里”。

問題解決一點就通  群眾幸福感更充實

“現在工程已經在施工了，我對政府辦事效率非常滿意。”近日，桐城市唐灣鎮唐灣村村民彭老對前來回訪的該鎮紀委工作人員說道。

原來，不久之前，他在小微權力“監督一點通”服務平臺上反映：“唐灣村與八一村交界處（磨棋嶺段）路段有落石和輕微山體滑坡，影響群眾出行安全”，這一問題很快便得到了回復和跟進處理。

圖為挖掘機在山體滑坡處搶修。

當日，在施工現場，山體一側已經用鋼板圍住，碎石機和挖掘機正揮舞長臂，對大塊危石進行破碎、清除。據了解，該山坡地面高差約30米、長度約220米，由于近期降雨及巖石風化等自然因素，引發地質災害，目前，施工隊伍已經進場搶修半個月了。“現場有兩臺機械設備在作業，下周我們準備四臺機器同時開工，在保質保量的前提下抓緊進度，確保盡快完工，保證老百姓正常通行。”施工方負責人黃曉江表示。

群眾訴求“一鍵直達”，問題解決走上“快通道”。平臺試點開展以來，全市各級紀檢監察機構立足監督專責，狠抓督促推動，以惠民服務的溫度、立即就辦的速度、既嚴又實的力度，及時回應民生訴求，解決人民群眾的“急難愁盼”。截至目前，桐城市小微權力“監督一點通”服務平臺累計訪問量450余萬人次，共受理群眾投訴516件、辦結503件，辦結率97%。

平臺使用一點就通   群眾獲得感更充足

“掃描一下二維碼就可以進入，以后有什么想反映的問題，都可以通過這個小微權力‘監督一點通’服務平臺進行投訴。”日前，在唐灣鎮，穿著紅馬甲的鎮村工作者忙著走村入戶發放宣傳材料，向群眾介紹平臺功能、指導平臺使用。

自平臺上線以來，桐城市紀委監委堅持線上線下同發力，在微信、網站等載體添加平臺入口鏈接，同時通過入戶走訪、設置展板、發放宣傳折頁等方式，進一步擴大宣傳效果和推廣范圍。

圖為志愿者入戶開展宣傳。

為進一步提高知曉率、參與率，讓基層群眾了解平臺、會用平臺，桐城市紀委監委根據廣大群眾反映轉發鏈接登陸不夠方便、外出務工人員接收信息不暢等問題，及時對宣傳策略進行了調整，變轉發鏈接為轉發群眾端二維碼，并編輯群眾喜聞樂見的順口溜“每天掃一掃 ，碼上監督全知道”予以推介，宣傳效果顯著提升，平臺每天的訪問量急劇躍升至2萬+。

“這比之前更方便了，掃一掃就能進入監督一點通平臺了，能隨時隨地看到黨務、村務和村里各項財務收支的信息，清晰明了，還非常方便。”唐灣鎮村民唐大照對這一創新由衷地豎起了大拇指點贊。

截至目前，全市共制作發放小微權力“監督一點通”宣傳折頁（單）16萬份、易拉寶（展板）240余個，微信群轉發13000余次，平臺宣傳推廣運行工作穩步有序。

市紀委副書記、監委副主任金小劍介紹：“下一步，我們將繼續認真貫徹落實‘一改兩為’工作要求，聚焦群眾‘急難愁盼’問題和權力運行中的薄弱環節，扎實推進信息全面公開，積極辦理群眾訴求，以有力有效監督助力鄉村振興，促進村級小微權力規范運行。”（蘇丹丹）