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6月21日，盡管天氣炎熱，但對于雙港鎮龍山村村民桂云云來說，卻無半點心煩氣躁。“我再也不用拿著厚重的資料東奔西走了，非常感謝雙港鎮黨委政府和接訪的領導們，徹底幫我父親解決了生活難題。”她手里捧著一面鮮紅的錦旗來到雙港鎮綜治中心，感激地對信訪工作人員說道。

2013年11月，龍山村進行拆遷，桂云云家拆遷事宜由其爺爺奶奶跟政府完成對接，村里按規定給其爺爺奶奶3萬元拆遷款，但是房屋需要自費再建，而且宅基地周邊基礎設施投入需要花費1.8萬元。當時因資金問題，桂云云父親放棄建房，接受了村里安置的安居房。因安居房產權屬于公有且不通水電，桂云云父親生活多有不便，亟待解決。

為化解這起信訪案件，更為解決桂云云父親實際困難，雙港鎮黨委政府高度重視，鎮村工作組多次實地上門走訪，召開專題會議研究，與相關單位協調溝通，制定解決方案；鎮村兩級工作人員與桂云云及其家屬面談十余次，從法律、政策上耐心細致講解，打開思想癥結。

2022年6月上旬，在該鎮黨委政府傾心指導和幫助下，桂云云父親的安居房終于通上了水電，后續的安置問題得以妥善解決，桂云云的心結也徹底打開，因此出現了文章開頭的一幕。

長期以來，該鎮在信訪工作中，始終把群眾利益放在首位，全方位考慮信訪人的實際困難，因人施策，解決矛盾糾紛的同時，用心用情化解積怨。（周曉芳  夏雨）