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圖為電梯應急救援平臺建設單位工作人員為每臺電梯安裝唯一的救援標識牌。

7月26日，桐城市96366電梯應急救援服務平臺啟用儀式在龍眠街道碧桂園小區舉行。該平臺由市市場監管局牽頭電梯維保單位、電梯應急救援平臺建設單位、居委會等單位共同搭建而成。該平臺啟用后，將極大提高電梯故障應急救援能力，為乘梯人提供更安全可靠的應急保障。

為讓小區居民深入直觀地了解和掌握96366應急熱線電話，在96366電梯應急救援平臺啟用儀式現場，市市場監管局志愿者引導居民來到小區電梯內部，詳細介紹救援標識牌所在位置、具體使用方法等應急知識，反復告知：如遇身困電梯，乘梯人一定要保持鎮定，千萬不要私自扒開電梯門，只需撥打96366，耐心等待，一定會有專業技術人員前來救援。

據96366電梯應急救援服務平臺建設單位負責人介紹，平臺建設單位已對桐城市全部乘客電梯數據進行了采集、入庫，每臺電梯擁有唯一的救援標識牌，裝有96366應急熱線電話；當市民困在電梯里，拿出手機撥打96366號碼，電話接通后報出藍色標識牌上的電梯編號，值班值守人員會快速定位當事人的位置，統籌調度救援人員以最快時間前來解救。

據了解，該平臺實行7×24小時“不打烊”在線服務，平臺采用“雙處置”保險模式，系統自動化處置每一起電梯應急事件，專職人員24小時調度處置并跟蹤兜底，做到“不疲勞、更嚴謹、無漏接”。平臺具備被困人員精準定位、救援處置快速響應、救援情況實時跟蹤、救援結果及時上報、故障原因準確分析等功能，“96366”專線實行24小時救援服務。

目前，我市擁有各類電梯2萬余臺，隨著電梯數量迅猛增長，電梯困人事件時有發生，電梯應急救援平臺的建立，滿足了群眾對安全用梯的需求，切實增強了人民群眾的安全感。同時，借助該平臺相關信息的比對分析，有效提升了電梯使用安全的監管效能。（齊傳俊 李大慶）