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走進呂亭鎮平坦村黨群服務中心，映入眼簾的是懸掛在便民服務站門口的“連心信箱”。據村干部介紹，為了緊密干群關系，方便早出晚歸村民反映訴求，平坦村于2022年4月設置并正式開通，同步開設電子“連心信箱”，便于群眾24小時全天候表達訴求及建議，真正暢通為群眾辦實事、解難題渠道。

由于近期魯王河河道在實施整治工程，村民吳兆全迫切希望能在河邊增加臺階步道，方便周圍居民生產生活。但是他白天上班很晚才回來，來不及去村里反映問題，他得知了村里開設“連心信箱”的事情后，他抱著試一試的心態寫封郵件發到“連心信箱”。

“沒有想到村干部第二天就去了施工現場。”經過現場勘查，最終決定在河邊上增加臺階。“更沒有想到這‘連心信箱’還真的很管用。”吳兆全對村里的“連心信箱”稱贊連連。

今年以來，平坦村以“黨建+信訪”為抓手，以“連心信箱”為載體，推動“一改兩為”走深走實。村黨總支要求黨務工作者常開常看“連心信箱”，對群眾留言進行初步甄別，及時反饋村民的問題訴求，并限期辦理，確保事事有回音、件件有著落，用實際行動打通服務群眾的“最后一公里”，消除服務群眾“堵點”，贏得了社會各界的廣泛贊譽。

“有了‘連心信箱’，我們不僅能及時掌握群眾的急難愁盼，第一時間幫助他們解決困難，而且還能夠更廣泛地接受群眾對我們的監督，聆聽群眾給我們工作的意見建議，促進我們改進工作作風，更好地服務群眾。下一步，我們將在認真總結的基礎上，進一步規范和完善這項制度，實現制度的常態化、規范化，不斷提升群眾的獲得感、幸福感。”該村黨總支書記項宗龍說道。（王銀秀 朱祺文）