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自8月21日懷寧縣在外省返鄉及其關聯人員例行核酸檢測中發現新冠肺炎陽性病例后，我市迅速啟動應急機制，根據工作指令，市疫情防控應急指揮部隔離安置組迅速行動，緊急啟用城區9處隔離點，落實“四到位”，為隔離人員提供全方位服務，讓集中隔離點成為阻斷疫情傳播風險的“阻擊點”。

服務專班到位。各集中隔離醫學觀察點結合輪值方案，從鎮街、市直單位緊急抽調工作人員組成服務專班，足額配備醫護人員、公安干警、保潔人員等，為隔離人員提供醫療和后勤服務保障。服務專班完成崗前培訓后，立即進入隔離點開展各項工作，最大程度為隔離人員的身體健康和生活需求提供服務保障。

制度落實到位。已啟用的隔離點嚴格按照《新型冠狀病毒肺炎防控方案（第九版)》，明確工作人員崗位職責，依法依規對隔離點實施管理。建立健全防控消毒、健康監測、信息聯絡、安全保衛、后勤保障、服務保障、心理疏導、醫療廢物處置等相關制度，規范隔離點“三區兩通道一點”的使用，制定消防安全等各類應急預案，嚴格落實人員隔離管控、環境消殺等防控措施及日常管理制度。嚴把入口、出口關口，全面落實疫情防控防護職責，確保隔離點安全高效運行。

人文關懷到位。為讓隔離人員感受到“家”的溫馨、住得放心舒心，隔離點房間按照單人單間單衛標準設置，配備了電視、桌椅等設施和個人洗漱用品，24小時不間斷提供熱水，做到無線網絡全覆蓋。在隔離人員就餐方面，注重食品安全衛生監管，做到三餐及時送達，同時關注孕婦、兒童、老人、殘疾人等特殊群體飲食習慣，盡量滿足個性化需求或醫療需求。各隔離點建立微信服務群，及時通過微信群掌握隔離人員動態、普及健康知識、隔離觀察注意事項等，引導隔離人員自覺遵守各項規定，做好個人防護。同時提供心理咨詢服務，開展健康咨詢和心理疏導，消除隔離人員的恐懼心理，幫助他們安度隔離觀察期。

動態管理到位。各集中隔離點落實信息報送共享機制，強化各點協調溝通，實時掌握各點的隔離人數、隔離房間數、核酸檢測等情況，分類匯總相關數據，并向市疫情防控應急指揮部辦公室匯報每日數據動態，確保相關數據更新的準確性、隔離房間使用的精準性。（王璟）