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為堅持和發展新時代“楓橋經驗”，探索基層社會治理新模式，走好“網上群眾路線”，追求“矛盾化解多元化、平安守護全時空、服務群眾零距離”工作目標，桐城市公安局依托微信平臺搭建“網上警民議事廳”，不斷夯實公安基層基礎工作，切實提升人民群眾安全感和對公安工作的滿意度。

高站位部署。市公安局黨委立足桐城公安實際，制定《建立“網上警民議事廳”工作機制實施方案》和“五要件”清單，實行“定期調度、定期通報、定期培訓、定期座談、隨機檢查”工作制度；成立專項工作領導小組，組建工作專班，形成“領導牽頭、專人負責、警種協作”的工作推進格局。

全覆蓋建群。全市66個社區（責任警區）67名社區民警，按照“一警一群”方式建立警民議事微信工作群，由社區民警擔任群主，轄區社區（村）干部、網格員、物業管理員、小區業主代表、居民代表等參與，搭建警民議事、矛盾糾紛排查化解、為民為企服務平臺，加強警民溝通，了解社情民意，助力基層社會治理和平安建設。截至目前，全市已建警民議事微信群68個，參與群眾達3萬余人。

指尖辦警務。警民議事微信群堅持“防為主、防為上，查隱患、除隱患，不出事、再出彩”理念，用好微信群“消息傳播快、信息更新暢、群眾覆蓋廣”等特點，圍繞法制宣傳、提醒告知、化解矛盾、安全防范、便民服務、異常報告、弘揚正氣等七項工作，定期發布各類預警信息、法律知識、警示案例、警務動態、服務指南等，廣泛開展警民互動，不斷深化群防群治，打造群眾“指尖上的警務室”“家門口的派出所”，把微信群變成以案說法的“小課堂”、答疑解惑的“咨詢臺”、化解矛盾的“調解室”、群防群治的“聯系網”、便民服務的“小窗口”、弘揚正氣的“小喇叭”。

自運行網上警民議事機制以來，桐城公安通過這一新平臺，先后推送法制宣傳信息2633條，提醒告知4246次，幫助群眾解決問題389件，網上答復群眾咨詢698件，組織群防群治活動45次，排查風險隱患5起，化解矛盾5起。“警民議事微信群”已成為廣大群眾頻頻點贊的“平安群”“放心群”。（史瓊 劉洋）