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今年來，龍眠街道不斷深化“放管服”改革，積極打好政務服務“組合拳”，不斷努力探索，結合自身特色，持續開展政務服務標準化應用工作的推廣，提升辦事群眾效率，實現午間“不打烊”，線上服務“不斷檔”，努力讓人民群眾的獲得感更強、滿意度更高。

推進政務服務標準化。強化標準化實施，不斷推動各項標準和標準體系完善升級，突出“優服務”，強化黨建引領，推動服務“一條龍”，堅持以黨建為引領，充分發揮為民服務中心的戰斗堡壘作用，進一步深化360天無休服務模式。

推進政務服務規范化。規范政務服務場所設立、窗口設置和業務辦理；規范網上辦事服務，提升網上辦事深度；規范政務服務辦理方式，線上線下并行提供服務；規范開展政務服務評估評價，建立“中午不打烊服務”機制，實行A、B崗輪班輪崗，確保工作日08:30-17:00全程無間斷有人辦事，尤其是12:00-14:30實行午間不間斷服務，對辦理事項、窗口工作人員進行全面部署。

推進政務服務便利化。該街道健全村級代辦服務體系，探索推行午間服務、預約服務、延時服務、一幫到底服務、免費郵寄5項個性化貼心服務，通過12小時政務熱線，全天候接受群眾咨詢、預約，讓“小事不出村”成為常態，保證政務服務“不打烊”，切實解決了群眾“上班時間沒空辦、下班時間沒處辦”的堵點問題。

該街道負責人表示，下一步將深化政務服務標準化工作和“中午不打烊”服務，切實以問題為導向，提升政務服務效能優化營商環境，為企業、群眾提供周到、細致、暖心的政務服務。（胡亞蘭）