城新闻网—美国黄色一级—城市融媒体中心主办

今年以來，桐城市龍眠街道東關社區堅持黨建引領、問題導向，推行“四事四權”工作法，提升社區治理效能，著力把社區建成居民自治、管理規范、服務一流、治安良好、環境優美、文明祥和的“大家庭”。

圖為社區網格員開展上門服務。

網格管事全覆蓋。東關社區以網格服務中心為組織載體，將社區劃分為5個網格，社區兩委干部分片負責，配備專職網格員，聘任53名單元長，依托定人、定崗、定責落實網格服務與治理。依托“文都e家”“小微權力監督一點通”單元微信群等平臺，完善應急響應機制，按照工作分工、群眾訴求分類，實行專人管事，推行“馬上辦”，做到遇事有人問、小事有專人負責、大事有專班協調，真正做到“需求在網格發現，問題在現場解決，矛盾在基層化解”，真正實現了“小事不出格，大事不出社區”。

圖為社區“五老”調解組調解糾紛現場。

“五老”調事方式活。為推深做實新時代“六尺巷工作法”“四事四權”工作法，東關社區堅持貫徹群眾路線，在老舊小區、無物業管理小區，聘任專職人民調解員；推選25名老黨員、老干部、老退伍軍人、老教師、老模范人員，在5個網格設立了“五老”調解組，結合社區實際制定“菜單式”服務清單，推出“上門式”“會診式”“跟蹤式”及“線上+”等多元服務模式，為社區居民提供調解服務。為呼應群眾訴求，“五老”調解組及時召開“五老”協商議事會，和社區居民共同商定“解題”辦法，有效保障了居民群眾對社區事務的知情權、監督權、參與權和決策權，完善了社區共治共建共享格局。

圖為社區支部說事會現場。

支部說事重效果。針對社區居民普遍關心的熱點難點問題，東關社區黨總支堅持尊重民意和依法依規辦事相結合，凸顯黨支部的戰斗堡壘作用。社區每月定時定點，召集相關職能部門負責人、黨員、居民群眾代表參加支部說事會，協商解決居民身邊的“疑難雜癥”；對重大事項、重點問題，社區黨總支書記負責跟蹤督辦、及時反饋，確保件件有結果、事事有回音。通過支部帶領、黨員帶動的形式，社區居民積極參與社區事務管理。今年8月以來，東關社區通過支部說事，解決疑難問題7件，支部說事議事辦事能力得到進一步增強。

圖為群眾議事現場。

群眾議事增“和美”。東關社區結合“四議兩公開”，發展協商民主，讓所有居民平等對話、共同協商，求同存異，同向同行。通過群眾議事，引導居民“有事好商量，商量辦好事”，凝民心、聚民智、匯民力，建設和美社區。通過群眾議事，社區順利完成了慶龍公司宿舍等11個老舊小區的改造，完成了孫家弄等8條背街小巷的道路硬化，拆除9個旱廁，改建了3個標準化公廁，消除了15棵古樹的安全隱患。社區現代化治理水平的提升，讓社區群眾的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。（汪進）