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“真的太感謝你們郵儲銀行工作人員了，主動上門為我提供服務，足不出戶就能享受優待證帶給我的實惠。能夠第一時間使用優待資金，對于我這個行動不便的人來說就是莫大的幫助。”退伍老兵李老日前感激地說道。

近日，郵儲銀行桐城市支行工作人員在日常業務辦理過程中，了解到一名退役老兵因身體癱瘓，無法到網點激活優待證。在知曉詳細情況后，該行工作人員馬上啟動延伸服務，上門為退伍老兵辦理業務，真正打通為退伍老兵服務的“最后一米”，贏得了客戶的一致贊賞。

據了解，近年來，郵儲銀行桐城市支行一直秉承“普之城鄉，惠之于民”的服務理念，多次啟動上門延伸服務，有效解決了行動不便客戶的金融服務需求，得到了客戶的高度肯定，樹立了良好的企業形象。（華慧琴）