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“感謝市場監(jiān)管局工作人員在企業(yè)籌備階段上門指導(dǎo)，讓我們少走了彎路，節(jié)省了大量的時(shí)間、人力和財(cái)力成本。”11月8日，桐城市孔城紫萊大酒店法人孫金芝拿到了食品經(jīng)營許可證，對市場監(jiān)管局新近推出的“證前指導(dǎo)”服務(wù)贊不絕口。

此前，孫女士到服務(wù)窗口申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照時(shí)，市市場監(jiān)管局工作人員當(dāng)場發(fā)放了《關(guān)于“證前指導(dǎo)”服務(wù)的溫馨提醒》，詢問她是否需要“證前指導(dǎo)”這項(xiàng)額外的“免費(fèi)服務(wù)”。抱著“試試看”的心態(tài)，她填寫了《“證前指導(dǎo)”服務(wù)登記表》，不到2天時(shí)間，市場監(jiān)管局工作人員上門對經(jīng)營場所進(jìn)行現(xiàn)場勘察，從主體業(yè)態(tài)、經(jīng)營項(xiàng)目、場所硬件等方面給予全面細(xì)致指導(dǎo)，讓企業(yè)從源頭上達(dá)標(biāo)規(guī)范起來。“專業(yè)指導(dǎo)太及時(shí)了，我們按照指導(dǎo)意見和管理標(biāo)準(zhǔn)施工，避免了后期對標(biāo)整改的麻煩。”孫金芝高度認(rèn)可這項(xiàng)惠民利企服務(wù)。

“‘證前指導(dǎo)’服務(wù)打破了企業(yè)先籌備、再報(bào)批的慣性流程，市場監(jiān)管部門在企業(yè)籌備階段即主動(dòng)介入、上門輔導(dǎo)、全程幫辦，滿足了企業(yè)個(gè)性化辦證需求，同時(shí)避免了因信息不對稱造成的整改麻煩。”市市場監(jiān)管局食品監(jiān)管局局長孫章杰說道。該項(xiàng)服務(wù)推出不到一周，該局已現(xiàn)場指導(dǎo)幫扶12家企業(yè)，企業(yè)平均籌備申報(bào)時(shí)間壓縮了50%，推動(dòng)了申領(lǐng)營業(yè)執(zhí)照與食品經(jīng)營許可證的“無縫銜接”。

目前，該局及時(shí)總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，將“證前指導(dǎo)”范圍從小型餐飲類擴(kuò)大到餐飲服務(wù)經(jīng)營者、食品銷售經(jīng)營者、單位食堂，以及備案管理的小作坊和小餐飲；開辟了網(wǎng)上通道，申請人可根據(jù)自身需求選擇遠(yuǎn)程“云指導(dǎo)”或現(xiàn)場指導(dǎo)，市場主體在家就能享受到“云端服務(wù)”，真正實(shí)現(xiàn)“證前指導(dǎo)”服務(wù)“零接觸、零跑腿”。（齊傳俊）