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“感謝市場監管局工作人員在企業籌備階段上門指導，讓我們少走了彎路，節省了大量的時間、人力和財力成本。”11月8日，桐城市孔城紫萊大酒店法人孫金芝拿到了食品經營許可證，對市場監管局新近推出的“證前指導”服務贊不絕口。

此前，孫女士到服務窗口申領營業執照時，市市場監管局工作人員當場發放了《關于“證前指導”服務的溫馨提醒》，詢問她是否需要“證前指導”這項額外的“免費服務”。抱著“試試看”的心態，她填寫了《“證前指導”服務登記表》，不到2天時間，市場監管局工作人員上門對經營場所進行現場勘察，從主體業態、經營項目、場所硬件等方面給予全面細致指導，讓企業從源頭上達標規范起來。“專業指導太及時了，我們按照指導意見和管理標準施工，避免了后期對標整改的麻煩。”孫金芝高度認可這項惠民利企服務。

“‘證前指導’服務打破了企業先籌備、再報批的慣性流程，市場監管部門在企業籌備階段即主動介入、上門輔導、全程幫辦，滿足了企業個性化辦證需求，同時避免了因信息不對稱造成的整改麻煩。”市市場監管局食品監管局局長孫章杰說道。該項服務推出不到一周，該局已現場指導幫扶12家企業，企業平均籌備申報時間壓縮了50%，推動了申領營業執照與食品經營許可證的“無縫銜接”。

目前，該局及時總結服務經驗，將“證前指導”范圍從小型餐飲類擴大到餐飲服務經營者、食品銷售經營者、單位食堂，以及備案管理的小作坊和小餐飲；開辟了網上通道，申請人可根據自身需求選擇遠程“云指導”或現場指導，市場主體在家就能享受到“云端服務”，真正實現“證前指導”服務“零接觸、零跑腿”。（齊傳俊）