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文昌街道山水龍城社區“網格管事”破解物業管理難題
時間:2022-11-15
來源:桐城市融媒體中心
文昌街道山水龍城社區運用“四事四權”工作法,依托文都e家網格劃分,結合社區實際,充分發揮“網格管事”作用,破解小區物業管理難題。
山水龍城小區第二網格百翠苑多層住宅792戶,建成于2006年。今年10月以來,網格員在網格巡查和“安全感、滿意度”走訪中了解到,居民普遍反映單元門銹跡斑斑和部分閉門器損壞,影響單元門使用,存在安全隱患。網格員將這一情況報到社區,社區第一時間組織業委會、物業公司、居民代表進行實地查看,得知有少數業主因為單元門問題拒交物業費造成矛盾升級。
10月27日,社區組織業委會、物業公司、單元長、網格員召開“第二網格四方聯席會”,就單元門修繕問題進行議事協商。會上,大家暢所欲言,各抒己見,經過兩小時的討論,達成一致意見,業委會制定維修方案,物業公司進行施工,業主積極繳納物業費用。截至11月15日,物業公司全面完成了第二網格66個單元門刷漆、閉門器維修??粗鬯⒁恍碌膯卧T,居民們無不拍手稱贊。
今年以來,山水龍城社區以黨建引領,通過網格管事、支部說事、群眾議事、“五老”調事,運用“新時代六尺巷工作法”,共化解矛盾12起,解決群眾實際問題5個。社區負責人表示,社區將始終堅持小事不出網格,大事不出社區,矛盾不上交,化解在基層,實現轄區零上訪,著力推進黨組織領導下的自治、法治、德治相結合的基層治理,構建共建、共治、共享的和諧社區新格局。(楊進 吳程程)