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“小區(qū)門前有棵大樟樹，現(xiàn)在樹干傾斜嚴(yán)重，有可能傾倒，很危險(xiǎn)，希望平臺(tái)能夠給予解決。”近日，龍眠街道小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)收到這樣一條待辦投訴。 

收到投訴件后，街道紀(jì)工委高度重視，立即介入處理，第一時(shí)間將投訴件轉(zhuǎn)辦給街道黨工委，并安排專人和投訴人取得了聯(lián)系，協(xié)同社區(qū)工作人員到現(xiàn)場進(jìn)行核查。經(jīng)實(shí)地核查，家住建安花園的劉女士反映的問題屬實(shí)，一棵約有3米多高的大樟樹歪著“脖子”，一旦倒下后果不堪設(shè)想，不僅會(huì)壓倒劉女士家房屋，同時(shí)也會(huì)對(duì)路上的行人車輛帶來嚴(yán)重的安全隱患。為盡快消除安全隱患，街道社區(qū)當(dāng)日立即組織專業(yè)人員，調(diào)用機(jī)械設(shè)備對(duì)樹木進(jìn)行砍伐處理，經(jīng)過1天多的不懈努力，成功把傾斜的大樹砍伐移走，并對(duì)現(xiàn)場樹根、樹枝進(jìn)行清理，徹底消除了安全隱患。

從平臺(tái)受理到大樹處理完畢，僅用了不到兩天時(shí)間。“現(xiàn)在終于可以放心的回家了，以前啊走這兒都是膽戰(zhàn)心驚的，謝謝。”劉女士為“監(jiān)督一點(diǎn)通”服務(wù)平臺(tái)豎起了大拇指。

群眾有訴求，政府必回應(yīng)。該街道小微權(quán)力“監(jiān)督一點(diǎn)通”平臺(tái)上線以來，已監(jiān)督辦理投訴件100件，解決群眾急難愁盼問題100個(gè)，辦結(jié)率100%，評(píng)價(jià)滿意度高達(dá)96%。 （吳航）