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近日，桐城籍梅女士委托其親屬為市公安出入境管理窗口送來一面錦旗，盛贊窗口工作人員“全心全意為人民服務”的精神。

在外省工作的梅女士，其夫系臺灣人，因緊急事務需前往臺灣探親，在邊檢通關時才發現所持的臺灣探親簽注過了期。梅女士一邊改簽機票，一邊聯系原辦證所在地和現工作所在地公安機關，均遭到拒絕，稱無法辦理簽注手續。梅女士抱著試試看的心態，給戶籍所在地桐城市公安出入境管理窗口打來咨詢電話。接到求助電話，工作人員立即安撫梅女士的焦慮情緒，并且針對她的訴求進行評估，當即承諾可以為她申請加急辦理。

12月10日周六晚，梅女士趕回桐城；周日一早，工作人員專門接待了她，為她開通赴臺灣探親簽注綠色通道；周一，申報上級業務主管部門特事特批，完成審批、制作，將證件交付快遞寄出。

梅女士事后說，來到家鄉的公安出入境管理窗口，工作人員為民辦實事的熱情抵御了冬日的寒冷，消融了她多日來凝結于心的陰霾，周身都暖和起來。她特制錦旗，旨在對桐城公安出入境管理窗口想群眾之所想、急群眾之所急、全心全意為人民服務的精神表達感謝之情。（朱小嬌）