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今年以來，龍眠街道堅(jiān)持以高水平黨建引領(lǐng)基層治理體系建設(shè)，在南演社區(qū)開展“四事四權(quán)”工作法試點(diǎn)，作為提升基層治理效能的重要抓手，不斷將組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為基層治理優(yōu)勢，巧解基層治理難題，激活基層治理“神經(jīng)末梢”。

織密社區(qū)“微網(wǎng)格”。建立網(wǎng)格管理架構(gòu)，成立街道網(wǎng)格化服務(wù)管理中心，實(shí)行坐席制度，配備3名專職工作人員。按照一定的地理空間和人口分布，堅(jiān)持“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰、責(zé)任明確”的原則，街道設(shè)7個(gè)社區(qū)網(wǎng)格、36個(gè)責(zé)任網(wǎng)格、775個(gè)微網(wǎng)格，形成街道→社區(qū)→網(wǎng)格→微網(wǎng)格4級(jí)網(wǎng)格管理服務(wù)體系。以社區(qū)黨組織為核心，對社區(qū)內(nèi)的網(wǎng)格進(jìn)行優(yōu)化整合，統(tǒng)籌網(wǎng)格內(nèi)黨的建設(shè)、社會(huì)保障、綜合治理、應(yīng)急管理、民生服務(wù)等工作，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)多能”。每個(gè)責(zé)任網(wǎng)格設(shè)立專職網(wǎng)格員1名，負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)巡查調(diào)處、信息上報(bào)、關(guān)愛走訪，實(shí)現(xiàn)“全能網(wǎng)格+全科服務(wù)”。通過不斷地增強(qiáng)網(wǎng)格力量，將管理區(qū)域編織成一張牢牢的大網(wǎng)，保證服務(wù)的居民全部覆蓋，服務(wù)的項(xiàng)目精準(zhǔn)對接。社區(qū)會(huì)按季度對每個(gè)網(wǎng)格的工作成效進(jìn)行考核和通報(bào)。網(wǎng)格員走街串巷，發(fā)現(xiàn)居民訴求，小到幫助老人繳納醫(yī)保，大到道路等市政設(shè)施維護(hù)，解決居民的煩心事。今年以來，累計(jì)有效解決群眾“急難愁盼”1200余件。

設(shè)立“五老調(diào)事室”。“張嫂啊，退一步海闊天空，你是老黨員了，這也不是啥大事，你給大伙做個(gè)表率……”“老王啊，這事人家張嫂已經(jīng)作出讓步了，你也說句好聽的，這事就結(jié)束了，都是街坊鄰居，低頭不見抬頭見的，別因?yàn)檫@點(diǎn)小事影響你們兩家和氣……”類似這樣的談話在南演社區(qū)的“五老調(diào)事室”里屢屢上演。今年以來，該街道在15個(gè)村（社區(qū)）建起了集聚“六尺巷”和諧文化元素、凸顯德教文化功能的“五老說事工作室”。各村（社區(qū)）利用網(wǎng)格力量充分發(fā)掘政治素質(zhì)過硬、黨員群眾中威信較高、熱心公益事業(yè)的“五老”人員，建立“五老”檔案資料庫，并積極與其對接，在社會(huì)治理中發(fā)揮余熱、貢獻(xiàn)智慧。

支部召開“現(xiàn)場會(huì)”。 針對老舊小區(qū)多、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜、矛盾問題突出的現(xiàn)狀，南演社區(qū)依托“大黨委”互聯(lián)共建，創(chuàng)新“現(xiàn)場說事”工作新機(jī)制，形成黨建引領(lǐng)下的組織共建、協(xié)同共治、成果共享的社區(qū)“微治理”路子，在密切聯(lián)系群眾、解決群眾訴求、提升治理效能等方面發(fā)揮了重要作用。該社區(qū)老舊小區(qū)東苑新村住戶多，范圍大，建設(shè)年代早，隨著時(shí)代的發(fā)展，業(yè)主們要求的服務(wù)質(zhì)量也越來越高，為此，社區(qū)根據(jù)實(shí)際情況，摸排篩選，成立了以小區(qū)業(yè)主為人選的小區(qū)黨支部、業(yè)主委員會(huì)，并同時(shí)成立了紅色物業(yè)，在社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，小區(qū)黨支部、紅色物業(yè)、以及業(yè)主委員會(huì)的相互配合下，小區(qū)治理更加便捷，業(yè)主的幸福感油然而生。特別是在大型老舊小區(qū)東苑新村物業(yè)辦公室內(nèi)，專門設(shè)置以黨委書記為名的“老潭說事室”，社區(qū)黨委書記潭友貴每星期的周日來此值班，值班時(shí)間是上午8點(diǎn)到中午11點(diǎn)半，下午2點(diǎn)半到5點(diǎn)，在此期間，居民們有任何困難和訴求均可前來反映，至此，社區(qū)治理進(jìn)小區(qū)的新型管理模式應(yīng)運(yùn)而生，真正實(shí)現(xiàn)了“居民有疑問，門口去解決”的創(chuàng)新管理。

群眾事情“群眾議”。社區(qū)積極引導(dǎo)居民要有主人翁意識(shí)，積極參與社區(qū)各項(xiàng)重點(diǎn)工作，做到“大家事、大家議、大家辦”。 召開板凳說事會(huì)、利用公告欄、熱線電話、微信群和敲門入戶機(jī)會(huì)就老舊小區(qū)改造事項(xiàng)“問情于民”，落實(shí)知情權(quán)；“問需于民”落實(shí)選擇權(quán)；“問計(jì)于民”落實(shí)參與權(quán)；社區(qū)邀請居民代表成立群眾監(jiān)督小組，對工程實(shí)施全過程進(jìn)行監(jiān)督，嚴(yán)把項(xiàng)目工程關(guān)、質(zhì)量關(guān)、安全關(guān)，“問績于民”落實(shí)監(jiān)督權(quán)……數(shù)月來,龍眠街道南演社區(qū)以“四事四權(quán)”工作法試點(diǎn)為契機(jī)，共同推動(dòng)老舊小區(qū)改造工程，老舊小區(qū)改造工程高質(zhì)量完成,進(jìn)一步增強(qiáng)了居民的獲得感幸福感。與此同時(shí)，社區(qū)在“四事四權(quán)工作法”工作中，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新機(jī)制，解民難、排民憂，使全社區(qū)社會(huì)治理工作中呈現(xiàn)出和諧美好的良好勢態(tài)。（王正飛 葉海霞）