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圖為桐城市市場監管局工作人員向“放心消費示范單位”頒授牌匾和榮譽證書。

“獲得這塊沉甸甸的金字招牌，體現了消費者對我們服務質量的信賴與肯定，也激勵著我們今后更好地做到誠信守法經營。”近日，接到市市場監管局工作人員送過來的榮譽牌匾后，龍眠街道面公館負責人李登峰高興地說。

這幾天，和李登峰一樣高興的不止他一個，此次獲得桐城市“放心消費示范單位”匾牌的單位共88家，這些門店涉及餐飲、住宿、教育培訓、醫療醫藥等10個行業，關系到群眾日常生活的方方面面，都是群眾“天天有感”的領域。

此次“放心消費示范單位”評選以“食藥無偽劣、商品無假冒、服務無欺詐、投訴無障礙”為標準，旨在激勵商戶進一步提高商品服務品質，持續優化放心消費環境，不斷增強群眾在消費領域的獲得感、幸福感、安全感。經過申報、審核、交叉考核及公示等環節，最終有88家單位上榜。同時，市場監管部門對此次獲得授牌的單位將持續跟蹤、動態管理，對存在嚴重失信等符合撤銷情形的，將撤銷其示范單位資格，并向社會公布。

據市市場監管局工作人員介紹，我市由“點”及“面”，推進“放心消費示范單位”創建。全市已參與“放心消費示范單位”創建的商貿企業達1200戶，目前共認定“放心消費”縣級示范單位197家，獲批省、安慶市級示范單位分別有1家和12家。同時推進商家踐行“滿意消費長三角”線下7日無理由退貨承諾，23家商超已設立消費維權服務站23個，已發展線下實體店無理由退貨企業108家。華潤蘇果超市率先打造“貼心管家”服務品牌，首推“718”服務承諾（即7天無憂退、1分鐘快速響應、8項貼心服務）。2022年線下實體店為消費者無理由退貨22275件，為消費者挽回經濟損失174萬元。

為持續營造公平誠信、放心無憂的消費環境，近年來，我市以創建安徽省“放心消費示范市（縣）”為契機，圍繞實現“商品無假、服務無詐、投訴無憂”工作目標，聚焦提升經營者誠信度、消費環境安全度、消費者滿意度，按照“政府主導、部門協同、經營者自律、社會監督、消費者參與”的工作要求，積極倡導并認真指導經營者對照創建標準，爭創“放心消費示范單位”，合力實現百姓消費“安全放心、質量放心、服務放心、維權放心”，讓質量誠信、服務誠信成為桐城的閃亮名片。 （齊傳俊）