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為貫徹落實全省“新春第一會”精神，市醫保局聚焦企業和群眾“急難愁盼”問題，通過集民意、解難題、減負擔等舉措，為民生實事添溫度，為企業發展蓄動能，推動“一改兩為”見實效。

找準“需求點”，靶向發力。該局以召開民主生活會為契機，會前向全市各鎮街、市直單位發送征求意見函，邀請部分市人大代表、政協委員、社會監督員、“兩定”機構負責人等群體召開座談會，主要領導帶隊赴基層和部分企業實地走訪，聽取、了解和收集對醫保工作的意見和建議，用“真聽”“真訪”找準企業和群眾需求，做到懂民心、知民意，共收集5條建議。

破除“梗阻點”，提質增效。服務窗口積極推行“午間不間斷”“早晚彈性辦”“周末不打烊”等延時服務，避免偏遠鄉鎮群眾跑冤枉路、春節集中歸鄉人員辦事長時間等待；擴大異地就醫備案時效，將備案時間擴展到一次備案至少12個月有效，同時，改變異地就醫備案患者在備案地和參保地單向享受為雙向享受“本地”醫保待遇；對無第三方責任的意外傷害醫療費用，經參保人承諾后，可納入異地就醫直接結算范圍，減少參保患者資金墊付。今年以來，市醫保服務中心延時辦理醫保業務500余件，辦理長期居住人員備案 75人次，無第三方責任意外傷害異地直接結算10余人次。

著眼“落腳點”，精準施策。堅持以參保群眾利益為出發點和落腳點，發放“致桐城市廣大參保人員的一封信（新冠感染門診救治保障）”10萬份，及時落實安徽省新冠感染門診救治保障政策，報銷不設醫保起付線、不設報銷限額，報銷比例統一為75%；為外出務工返鄉居民延長參保繳費時間至2月底；為助力企業紓困解難，推行“免申即享”服務，階段性為中小微企業緩繳職工醫保費用；積極主動為特困人員等特殊群體其身份認定前當年內發生的醫療費用進行醫療救助追溯。截至目前，已參加2023年度城鄉居民醫保576567人，參保率95.94%；結算新冠感染門急診3924人次，醫保基金支出36.49萬元；為1470余家中小微企業緩繳職工醫保費用；完成追溯特殊群體醫療救助179 人次，追溯醫療救助金額59.65萬元。（倪國富  劉婷婷）