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今年以來，市市場監管局為進一步加強特種設備安全監管，以創新監管模式提高監管效率，優化服務水平，將服務融于監管之中，助力復工復產，保障企業安全發展。

先行服務，壓實主體責任。 實行特種設備到期預警機制，通過省特種設備安全監察系統，每月梳理即將檢驗到期特種設備，通過電話、微信等方式進行督促提醒，指導企業做好特種設備網上申報檢驗。加強與市特種設備檢驗中心溝通聯系，保持信息暢通，及時跟進特種設備檢驗情況，確保在用特種設備按期進行檢驗，杜絕特種設備超期使用、帶“病”運行。

現場服務，健全管理制度。積極開展到企走訪活動，詢問企業復工復產中存在的問題。對使用單位目前特種設備安全生產管理制度進行評估分析，幫助企業梳理特種設備安全管理重點難點，完善使用單位應急預案，指導幫助企業有效開展特種設備應急演練，落實應急演練制度。積極開展特種設備安全知識“五進”活動，及時回應企業需求，為特種設備安全管理人員提供咨詢、答疑釋惑，幫助企業規范特種設備安全管理行為。

線上服務，提高辦事效率。發揮智慧化監管服務平臺作用，實行特種設備使用登記線上辦理，通過業務培訓幫助特設窗口工作人員熟練掌握特種設備信息錄入、審核要求和程序，為企業提供及時、優質、高效的服務，讓企業不跑路、少跑路。

技能服務，提升業務能力。攜手轄區內22家電梯維保單位“走進”騰訊會議室，邀請市特檢院專家線上分享特種設備法律知識和電梯維保經驗，并就維保過程中遇到的技術問題進行咨詢和交流，幫助維保單位牢固樹立高質量維保的主體責任意識和服務意識，嚴守法律法規，規范電梯維保行為，加強電梯事故應急救援，整體提升電梯安全服務質量和水平。（何建華 錢征）