市數據資源管理局:打造便民利企服務升級版
時間:2023-03-02
來源:桐城市融媒體中心
今年以來,市數據資源管理局深入學習貫徹省市“一改兩為”大會精神和全市高質量發(fā)展總結表彰大會精神,以創(chuàng)新服務方式、優(yōu)化服務舉措、提升服務質量為目標,多點發(fā)力,推動“一改兩為”見實效。
持續(xù)推進“一件事一次辦”改革。繼2022年不動產窗口聯合水、電、氣窗口推出“安居一條龍”服務,將水、電、氣納入不動產聯動過戶,實現不動產過戶一件事一次辦,今年該局將繼續(xù)結合我市實際,探索部門間聯動聯辦和“一件事一次辦”,如擬聯合衛(wèi)健委、公安局、醫(yī)保局等部門推進“出生一件事”,一次性辦結新生兒上戶口、醫(yī)保繳費及產婦報銷等事項;聯合社保局、醫(yī)保局及房管中心等部門推進“人才一件事”,把涉及到人才引進的事項進行整合,實現一套材料一次辦結。
持續(xù)推動標準化規(guī)范化便利化建設。2022年,我市已啟動4個鎮(zhèn)(街)、65個村(居)的政務服務標準化應用推廣試點。今年,將啟動新渡、大關等5個鎮(zhèn)街(含村居)的政務服務標準化試點工作,確保今年的標準化試點覆蓋率達75%,持續(xù)提升基層政務服務能力,推動市政務服務區(qū)域均衡發(fā)展。
打造直通車服務建立線上線下雙向聯動體系。今年,該局采取每周調度、主動出擊、上門服務的方式,全力推進“重點項目直通車”進企業(yè)工作。開發(fā)線上受理平臺,企業(yè)可直接通過線上提交政務服務等問題訴求,直通車辦公室安排專人受理,全流程幫辦代辦,實現閉環(huán)管理。“線上+線下”同步受理的模式可進一步提高企業(yè)與政府職能部門之間溝通的順暢度,做到精準服務企業(yè),大力提升服務效率。1月29日下午,市重點項目直通車辦公室組織市數據資源局、經開區(qū)招商局、不動產登記中心直達桐城經開區(qū)火牛機電公司送政策、送信息、送服務,輔導企業(yè)現場解決不動產權辦證等事宜。
推進政務服務“就近辦、家門口辦”便利化改革。結合工作實際,該局聯合各職能部門積極探索下放部分政務服務事項進鎮(zhèn)村兩級,實現更多政務服務“就近辦、家門口辦”。如去年聯合市場局開展“辦照不出村、門口就能辦”試點,在全市68個村便民服務中心,設立企業(yè)和個體工商戶網上登記注冊免費代辦窗口,開展市場主體登記注冊幫辦代辦服務,獲全省推廣。今年,重點推進部分高頻服務事項市鎮(zhèn)村三級聯審聯辦,群眾在家門口的鎮(zhèn)村便民服務窗口即可提交辦件,線上流轉,市級政務大廳審批,免費出證,免費快遞上門,讓群眾少跑路。
持續(xù)推進365天不打烊政務服務。2022年,市政務服務大廳已有8個服務窗口提供周末“不打烊”服務,可辦理45項高頻政務服務事項。今年,該局將繼續(xù)梳理事項清單,讓更多政務服務事項可在周末辦理,并在全市便民服務中心(站)積極推廣高頻事項的周末“不打烊”服務,實現辦不成事窗口鎮(zhèn)村全覆蓋。積極推動“智慧辦、自助辦”向鎮(zhèn)(村)便民服務站(點)延伸,擬在呂亭鎮(zhèn)和經開區(qū)開展7*24小時政務服務自助服務建設試點,推動365天不打烊政務自助服務向開發(fā)區(qū)、向重點鎮(zhèn)拓展延伸。(黃婷)