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“多虧了社區(qū)工作人員幫忙，困擾的事馬上得到解決，我很安心，下雨再也不愁了。”3月15日上午，文昌街道翻身社區(qū)居民劉松高興地說。

原來就在前一天，社區(qū)網(wǎng)格員日常巡查中，居民劉松反映樓上住戶用于封窗的彩鋼瓦搭建后，一到下雨天，雨水順著彩鋼瓦邊沿很快倒流進他的房屋，造成地面打滑又不安全。劉松出入靠輪椅，他家臺階是簡易的無障礙設計，延長面較平，有積水易倒流。目前樓上住戶在外地，沒法及時解決，為此，他非常煩惱。巡查情況上報后，第二天一早，社區(qū)工作人員就帶來工人，搭好腳手架，安裝了分水槽，這樣地面不會積水回流，事情很快得到了解決。

“群眾的事再小也是大事，辦好了就是為群眾辦實事。”社區(qū)負責人事后這樣表示。（嚴成保）