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為充分發(fā)揮黨組織作用，龍騰街道興元社區(qū)把城市基層黨建與小區(qū)物業(yè)有機融合，以黨建引領紅色物業(yè)，通過“亮身份、建陣地、提服務”，以點帶面全心全意服務居民；以黨組織為“圓心”，以物業(yè)企業(yè)為“半徑”，以服務群眾為“周長”，打造“同心家園”黨建品牌；物業(yè)設置了“紅鄰辦”工作站和“民呼我應”工作站及老年人活動中心，做到一站式服務。

發(fā)揮紅色物業(yè)陣地作用。組建紅色物業(yè)黨支部，吸納老黨員、老干部等人群參與物業(yè)管理和小區(qū)治理，運用“興元一杯茶”議事廳調解社區(qū)鄰里糾紛，抓實“黨建+信訪”推動社區(qū)基層治理，2022年共處理矛盾糾紛55起，調解鄰里糾紛23起。持續(xù)做好“老有所學”教學點教學安排，創(chuàng)新服務機制，真正讓老年人老有所學、老有所為、老有所樂，為居民提供便民服務。

拓展社區(qū)服務渠道。在紅色物業(yè)服務中心為老年人量身定造書畫區(qū)、悅讀坊、老茶館、小劇場、棋牌區(qū)、健身區(qū)、休息室、醫(yī)療保健室、老年大學自修室等老年文化活動中心，為老年人提供休閑娛樂、生活照料、保健康復、心理疏導等服務。截至目前，組織觀看紅色電影30余次，開設老有所學黃梅戲班22次、書法班18次。

網格化精細管理。該社區(qū)全面推行網格化管理，積極順應居民服務需求，依托網格化管理，將整個社區(qū)劃分成7個網格，把服務區(qū)域定在網格中，把服務人員下沉到網格中，把服務事項解決在網格中。社區(qū)服務種類繁多，但對于群眾的應急需求，包括社區(qū)公益設施，如下水道堵塞、路燈壞了等，家庭矛盾糾紛，以及其他突發(fā)事件，社區(qū)網格員或物業(yè)工作人員必須15分鐘之內趕到現場，協調解決。

常態(tài)化志愿服務。針對孤寡老人、殘疾人在內的特殊群體，該社區(qū)建立了信息庫，登記在冊，除定期上門幫助購物、量血壓外，社區(qū)志愿者都會在15分鐘內把服務無償送上門。（趙燕）