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職工住院醫(yī)療互助互濟活動是市總工會的一項服務職工的品牌工作，曾多次得到省市的表彰，一度成為各地工會學習借鑒的樣榜。自2008年實施以來，市總工會共為9935人次報銷1106萬余元，為全市廣大職工生病住院減輕了不少就醫(yī)壓力，更贏得了職工的廣泛贊譽。近年來，市總工會在此項工作中積極探索工作方式，不斷優(yōu)化服務、提高標準，努力提升品牌工作的服務質效。

優(yōu)化服務。近年來，市總工會不斷汲取先進地區(qū)的工作經(jīng)驗，進一步優(yōu)化服務。一是簡化申請流程。職工生病住院報銷提供《職工住院互助互濟住院申請表》、本人身份證復印件和發(fā)票即可，慢性病報銷僅需提供《職工慢性病補助申請審批表》和身份證，醫(yī)保報銷信息均由互助互濟中心自行查詢核實，無需職工多跑其他部門。二是延長申報截止時間。近年來考慮到新冠疫情影響，及時將報銷申請時間延遲到第二年的6月底，并一直持續(xù)下去，為廣大職工提供充足的可支配時間，避免漏報。三是提高辦理效率?；ブ行奶岢觥皟H跑一趟”的工作模式，職工只要將資料送到中心，中心將在一個月內(nèi)完成資料審核、報銷復核、公示、報批、打卡等流程，受到一眾好評。

提高標準。職工住院醫(yī)療互助互濟活動自開展以來，市總工會將職工利益最大化放在心上，及時與醫(yī)保等部門溝通聯(lián)系，及時調(diào)整報銷比例和報銷額度。2022年底，綜合2008年以來全市職工的參保金額與職工住院醫(yī)療報銷情況進行分析研判，多次進行測算論證，并報請市委市政府，邀請相關部門參與，通過政府聯(lián)席會議討論研究決定，最終形成決定：將職工住院報銷由之前的個人自付部分的30%提高到45%，將原先的年度報銷最高限額由現(xiàn)在的3萬元提高至4萬元，為生病住院職工進一步減輕就醫(yī)上的經(jīng)濟壓力。

創(chuàng)新服務。市總工會創(chuàng)新開展“互助+幫扶”的工作模式，結合困難職工幫扶政策及春節(jié)送溫暖等相關政策，時刻關注在互助互濟醫(yī)療報銷中支出較大的職工，及時跟進，上門走訪，實地了解，本著竭誠服務職工的原則，主動幫助生重大病職工申請醫(yī)療救助和送溫暖救助。2022年度幫助11名職工申請了醫(yī)療救助，救助金額達12萬多元；幫助60余人申請春節(jié)送溫暖救助，發(fā)放春節(jié)慰問金10萬余元。通過互助互濟第一時間掌握了職工生病住院的支出情況，結合幫扶政策，及時有效給予幫扶，降低了職工因病致困，因病致貧的風險，真正將服務工作做到職工的心坎上。（梅芳）