城新闻网—美国黄色一级—城市融媒体中心主办

以誠信經營藥店，用服務打動顧客。徐文宗與妻子2008年起在桐城市孔城鎮經營一家藥店至今，多年來，他們一直把藥品的質量與群眾的健康放在第一位，始終堅守誠信經營理念，藥品一律從正規渠道購進，為每一份在售藥品貼上誠信標簽。2021年，他家的藥店被桐城市消費者協會孔城分會授予“文明誠信經營戶”，也被群眾稱為“放心藥房”。

經營與做人講誠信，守允諾常年送藥上門。孔城鎮有位高齡老人經常需要買藥，但腿腳不便，徐文宗了解老人情況后，從關愛老人的角度出發，讓老人留下手機號碼，表示老人今后只要打電話，都會及時送藥上門。藥房小本經營，人手少，而老人每次所購藥品有限，利潤微薄，但徐文宗堅守諾言，僅今年就已經送藥上門達10次之多。

2020年初新冠肺炎疫情突襲，口罩緊缺，孔城鎮政府通過放心藥店及時向群眾發放口罩。徐文宗得知消息后，把社會責任放在首位，向孔城鎮政府表示，愿意參與免費發放口罩。為防止二次感染，在發放口罩時需自備密封袋。多配密封袋，意味著勞動量增加，也意味著賠本，但徐文宗兌現自己的承諾，前后半個月時間，免費向群眾提供了近萬個密封袋裝口罩。

堅守誠信按時兌現藥品款。藥品供應單位與藥店在付款方式上有約定：當所供應藥品銷售到一定數額時必須付清貨款。前幾年，徐文宗家建房子，資金緊缺，他不以此為借口，按時付清貨款。前不久，供應商父親生病急需用錢，徐文宗在了解情況后，全額支付了貨款。

以“信”治店，秉“誠”經營，回報社會，徐文宗樹立了良好的社會形象，他的藥店也廣受消費者信任。“徐文宗的孔城幸福大藥房，誠信至上，藥品齊全，服務熱情，我們周邊的群眾有需要就來這里購藥，讓人很放心。”孔城鎮居民章文祥說道。（吳春富  李玉衡）