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今年3月，市醫(yī)保定點二級及以上醫(yī)療機構醫(yī)保電子憑證結算率為60.69%、一級及以上醫(yī)療機構醫(yī)保電子憑證結算率為57.18%、公立基層醫(yī)療機構電子憑證結算率為46.08%，醫(yī)保定點零售藥店醫(yī)保電子憑證結算率為88.03%，位居安慶市醫(yī)保系統(tǒng)前列。

為進一步提升醫(yī)保智能化服務水平，市醫(yī)保局深入踐行“一改兩為”，堅持問題導向，將群眾重點關注領域——醫(yī)保電子憑證應用，列為醫(yī)保信息化標準化工作重點，開展醫(yī)保電子憑證應用“全流程除堵點”活動，持續(xù)優(yōu)化醫(yī)保便民服務。

按照相關工作要求，全市醫(yī)藥機構先行開展自查自糾，對照問題清單，查找是否存在不支持醫(yī)保電子憑證使用或使用不便情況，推動補短板、強“弱項”，配強醫(yī)保服務力量。目前，全市近40家醫(yī)藥機構及時落實了整改任務。

調研走訪根據(jù)醫(yī)藥機構自查自糾情況，該局有針對性地深入醫(yī)藥機構調研，實地了解公立醫(yī)療機構在重點業(yè)務環(huán)節(jié)、服務窗口、自助設備應用等服務場景，是否有海報、臺卡等宣傳物料、是否安排導診（購）人員或志愿者引導幫助群眾操作使用醫(yī)保電子憑證等情況，促進整改成果轉化。目前，該局已走訪近10家醫(yī)療機構。

該局工作人員還以患者或患者家屬身份，從掛號、診間身份核驗、醫(yī)保支付、取藥、取報告等流程環(huán)節(jié)著手，體驗醫(yī)保電子憑證和移動支付應用成效，同時加強數(shù)據(jù)監(jiān)測，定期分析醫(yī)保電子憑證相關數(shù)據(jù)，及時掌握定點醫(yī)藥機構“除堵點”情況，專文通報，通過“比”和“曬”，整體提升醫(yī)保定點醫(yī)藥機構的服務能力。截至目前，我市已有4家二級及以上醫(yī)療機構移動支付通過國家醫(yī)保局驗收。（王丹  張令暉  陳敏）