城新闻网—美国黄色一级—城市融媒体中心主办

4月7日，安慶市公布2023民生領域“鐵拳”行動案件查辦第一批典型案例。桐城網店主周某某因宣稱“好評返現”構成不正當競爭，被市市場監管局查處，罰款5000元，該案赫然在列。

去年12月29日，市市場監管局執法人員依法對周某某淘寶網店經營場所進行檢查，現場發現該場所存放有標示“曬圖有禮！親確認收貨后曬3張以上美圖截圖給客服領取3元獎勵 ”等文字圖案的好評返現獎券共8600張。經查，周某某2022年11月購進好評返現券共9000張，放入商品包裹發送給客戶，部分客戶收到商品后按照該券的文字提示，對當事人的網店商品給予五星帶圖好評，并掃描獎券上的二維碼添加當事人微信，將五星帶圖好評截圖發送至當事人微信，當事人給客戶獎勵3元微信紅包。至案發時，周某某已發出好評返現獎券400張，給予客戶好評返現獎勵60筆，付款合計180元。

網購中的“好評返現”，看似消費者獲得了實惠，商家以回饋消費者的方式增加了“流量”，實則是違法行為。因周某某的行為違反《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條的規定：經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者，屬不正當競爭行為。依據《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條的規定，市市場監管局對周某某作出了相應的行政處罰。

市場監管執法人員在此提醒商家：商家要合法經營，增強誠信自律意識，網絡電商發送“好評返現”獎券，誘導消費者作出非客觀的好評，是一種侵害其他消費者的知情權、損害其他消費者利益的行為，也對同行業商家構成了不正當競爭，不僅破壞了電商平臺經濟的公平交易規則，更破壞了電商平臺經濟的誠信規則和誠信文化。執法人員同時呼吁廣大消費者：在購物消費時，理性客觀評價，共同抵制“好評返現”，自覺維護市場公平。（齊傳俊）