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圖為講解員倪慧鈺在桐城派文物陳列館為游客提供講解服務(wù)。

今年“五一”假期，桐城市各文化旅游景點(diǎn)都迎來了旅游高峰。為服務(wù)好每位游客，景區(qū)景點(diǎn)的講解員加密排班頻次，用自己的堅(jiān)守和辛苦，換得了游客們開心而來、滿意而歸。

“大家好，歡迎參觀桐城文廟。它是元明清以來，桐城祭祀孔子的一組禮制性建筑群……”5月1日早上九點(diǎn)，桐城文廟景點(diǎn)的講解員倪慧鈺就迎來了當(dāng)天接待的第一波游客。從文廟門樓到大成殿總共有十幾處講解點(diǎn)，倪慧鈺逐一講解，完成一圈講解，至少需要30多分鐘。倪慧鈺詳細(xì)而又親和的講解，贏得了游客們的認(rèn)可和贊許。

參觀完桐城文廟，游客江珊說：“感謝講解員今天給我們這些游客帶來這么精彩的講解，讓我們此趟不虛此行。”游客孫丹陽直接為講解員們點(diǎn)贊：“非常感謝我們的講解員小姐姐們，她們犧牲了自己的‘五一’假期，為這些外地旅客講解桐城的歷史文化。我向她們以及景點(diǎn)所有服務(wù)人員致敬！”

圖為講解員倪慧鈺帶領(lǐng)游客參觀桐城文廟。

由于講解員崗位的特殊性，很多人認(rèn)為，講解員“越是節(jié)假日越忙”，而且工作機(jī)械乏味，一天都在重復(fù)說著同樣的話，但倪慧鈺卻不這樣認(rèn)為。她很熱愛自己的工作，同時(shí)針對(duì)不同的游客群體，刪減穿插，推出適合他們“口味”、容易被他們接受的解說詞，讓他們游有所獲。

倪慧鈺說：“在‘五一’國際勞動(dòng)節(jié)到來之際，習(xí)近平總書記向全國廣大勞動(dòng)群眾致以節(jié)日的祝賀和誠摯的慰問，希望廣大勞動(dòng)群眾大力弘揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神、工匠精神，誠實(shí)勞動(dòng)、勤勉工作，銳意創(chuàng)新、敢為人先，依靠勞動(dòng)創(chuàng)造扎實(shí)推進(jìn)中國式現(xiàn)代化，在強(qiáng)國建設(shè)、民族復(fù)興的新征程上充分發(fā)揮主力軍作用。今后，我將牢記習(xí)近平總書記的殷切期望，堅(jiān)守本職崗位，向身邊的先進(jìn)模范學(xué)習(xí)，針對(duì)每一批游客的不同特點(diǎn)和需求，創(chuàng)新解說內(nèi)容和方式，以最佳狀態(tài)服務(wù)好每一位游客。”（汪立）