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桐城:多措推進社會養老服務和養老智慧化建設

時間:2023-05-17

來源:桐城市融媒體中心

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圖為養老服務隊隊員上門為老人開展服務。

今年以來,桐城市大力實施養老服務和智慧養老民生工程,探索養老服務新模式,加快建設醫養康養相結合的養老服務體系,努力提高老年人幸福感、獲得感和安全感,為鄉村振興增色。

在孔城鎮姜范圩村五保戶張甫和家中,養老服務隊的隊員們上門為老人提供測量血壓、心理咨詢、打掃衛生等一對一服務。而這樣的養老服務,就是孔城鎮打造的15分鐘社區養老服務圈的服務內容之一。服務隊與轄區內22個村(居)簽約,實行隨叫隨到、上門送餐送醫送溫暖的訂單式服務。

在服務過程中,工作人員還用手機錄制服務過程,并上傳到智慧養老服務平臺。該平臺就是孔城鎮幸福中心養老院精心打造的智慧養老服務平臺,以“互聯網+”為技術依托,有效整合服務資源,將全鎮60歲以上老年人信息全部納入管理,實現線上線下養老服務有機結合。

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圖為養老服務隊隊員上門為老人開展服務。

孔城鎮幸福養老中心智慧養老服務平臺維護人員桂方紅向記者介紹:“平臺根據老年人的需要,選取項目進行服務,平臺上面有定位、有具體的服務時間和服務時長,還有老年人的評價,我們從后臺PC端能實時看到APP端的服務質量,便于我們的監督,確保服務質量達到院方的要求。”

不僅在服務質量管理上進行創新,孔城鎮幸福養老中心還在硬件上提升改造,投入資金400余萬元,加大基礎設施建設,對集中供養老人實行定人定崗定責管理,房間冷暖設備配備齊全,24小時供應熱水;衛生間賓館化設置;菜譜每周公示,花樣翻新;開辦“常日影院”,讓老年人老有所養、老有所依、老有所樂。

“中心現入住老人112人,為提升服務質量,我們首先加大基礎設施建設,改善老人們的居住環境,其次加強服務人才培養,對員工進行輪換培訓,提升服務水平,通過實行這一系列措施,最終讓老人們住得滿意、住得開心,從而提升老人們的獲得感、幸福感。”孔城鎮幸福養老中心院長汪金舟說。(徐鑫鑫)

編輯:王開英

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