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為進(jìn)一步提升群眾安全感和對司法行政機(jī)關(guān)的滿意度，今年以來，市司法局多措并舉，緊扣司法行政工作職能，將“雙提升”工作貫穿日常工作始終，出實招、強(qiáng)措施、下大力，切實做到司法便民利民。

聚焦宣傳引領(lǐng)，營造法治氛圍。通過開展法治宣傳活動、提供法律援助等多種方式，宣傳司法局工作職能、工作范圍、辦事流程。今年以來，該局共開展各類法治宣傳活動50余場，提供法律援助350余件；統(tǒng)一印制了宣傳司法行政工作職能和服務(wù)內(nèi)容的宣傳單頁、宣傳茶杯、環(huán)保袋、圍裙等宣傳品萬余件，發(fā)放到群眾手中，極大提升了群眾知曉率。拍攝《與法同行，建設(shè)法治平安幸福桐城》《人民調(diào)解為人民， 擔(dān)當(dāng)作為譜新篇》《依法開展社區(qū)矯正，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定》等多個“雙提升”職能宣傳片，創(chuàng)新宣傳模式，積極探索“指尖普法”，結(jié)合民法典宣傳月，開展各類法治宣傳進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)活動，“法治桐城”微信公眾號及時開通“桐來說典事”和“每天學(xué)一典”專欄，促進(jìn)了法治宣傳和新媒體的深度融合，掀起一波學(xué)法尊法守法的浪潮。

聚焦糾紛化解，維護(hù)社會穩(wěn)定。依托政法干警進(jìn)網(wǎng)格活動，集中開展進(jìn)村入戶大走訪、大宣傳，向群眾面對面詳細(xì)介紹司法局各項職能，填寫調(diào)查問卷，答疑解惑，引導(dǎo)做好“雙提升”測評工作。5月以來，該局34名干警（包含5名領(lǐng)導(dǎo)班子成員 ）共走訪900余戶，發(fā)放調(diào)查問卷900余張，走訪過程中群眾共反映各類問題、提出建議20余件，均已向相關(guān)部門反映，并定期回訪問題落實解決情況。要求司法所進(jìn)行一次矛盾糾紛集中大排查，對疑難、易激化和久拖不解的糾紛集中力量予以化解和攻堅，切實把矛盾糾紛化解在基層，消除在萌芽。定期開展服務(wù)對象回訪活動，認(rèn)真聽取服務(wù)對象意見和建議，特別是對法援?dāng)≡V、調(diào)解未成功案件及執(zhí)法不滿意的群眾進(jìn)行“一個不漏”的回訪，堅持矛盾糾紛排查常態(tài)化、制度化，排查在先、關(guān)口前移，把日常排查和重點排查、精準(zhǔn)排查相結(jié)合，實現(xiàn)矛盾糾紛排查全覆蓋。同時加大對社區(qū)矯正對象及安置幫教人員的“雙提升”宣傳，鼓勵引導(dǎo)所有服務(wù)對象都來做我們“雙提升”宣傳志愿者。

聚焦作風(fēng)建設(shè)，鍛造司法鐵軍。該局召開窗口單位作風(fēng)建設(shè)座談會，要求各窗口工作人員要充分認(rèn)識到窗口作風(fēng)建設(shè)的重要性，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，用心用情用力在服務(wù)細(xì)節(jié)和服務(wù)質(zhì)量上下功夫；牢固樹立服務(wù)為民的理念，以良好飽滿的精神狀態(tài)，熱心、耐心、貼心的服務(wù)態(tài)度，為企業(yè)和群眾提供熱情周到的服務(wù)，切實提升人民群眾對司法行政工作的滿意度；由班子成員帶隊定期對法律援助中心、公證處、律師事務(wù)所等單位進(jìn)行督查，對發(fā)現(xiàn)問題或群眾不滿意的單位責(zé)令限期整改，著力推動“一改兩為”落實落地落細(xì)，進(jìn)一步優(yōu)化法援、公證、律師等法律服務(wù)環(huán)境，提高辦事效率。（袁玉昕）