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圖為長生社區“流動便民服務站”工作人員為老年人辦理養老保險認證提供上門服務。

“可等到你們了，老鄰居們不太會用智能手機進行養老保險認證，我這就通知他們下來辦……”5月26日，龍眠街道長生社區河東一號安置小區的張莉（化名）見到流動便民服務站工作人員進小區，熱情地迎上去。

今年以來，為推進黨建引領基層治理、實現為民服務向居民“家門口”延伸，讓群眾感受到更加便利、貼心的服務，市委組織部聯合長生社區黨總支依托“老楊議事廳”，設立“流動便民服務站”，變“坐等群眾上門”服務為“移動上門解難”服務，將“流動便民服務站”搬到各網格、各樓院、各家庭，暢通聯系群眾、服務群眾的“最后一米”。

該社區的“流動便民服務站”辦公條件雖簡陋，但為民服務質量不減。每周五，社區服務窗口工作人員組成的“流動便民服務站”輪流下沉到各小區，為居民提供政策講解、業務咨詢與辦理、特殊群體關愛、志愿服務、群眾需求信息收集等一站式便民服務，實現服務群眾“零距離、零延誤”。

圖為長生社區“流動便民服務站”在河東一號安置小區開展義診、宣講活動。

為讓居民更好地了解事關切身利益的最新政策，社區便民流動服務站工作人員用通俗易懂的語言，結合身邊實際案例，就居民關心的就業創業扶持、獨生子女父母補助金等政策予以重點講解，同步宣傳安全使用燃氣、防范電信詐騙等。在為居民提供便捷服務的同時，服務站安排專人聽取居民的服務需求，開展有針對性的志愿服務。得知河東一號安置小區居民有預防慢性病的需求后，該社區黨總支曾攜手太平衛生院開展“慢性病預防與控制”義診、宣講活動，讓居民的需求在家門口得到滿足。

面對社區內的特殊群體尤其是老年群體，該社區在便民服務站安排專人，為這些特殊群體提供服務，確保特殊群體的事有人管、有人辦。近期是醫保激活、養老保險認證的重要時期，便民服務站安排工作小組，挨家挨戶為年歲高、行動不便的老年人和殘障人士提供上門服務，切實解決特殊群體面臨的實際困難。

“從辦公室走出來，變被動為主動，不僅是工作作風的轉變，更是社區治理與服務模式的探索。”長生社區有關負責人表示，“居民需求在哪里，社區服務就應該延伸到哪里。下一步，社區將繼續深化‘我為群眾辦實事’實踐活動，前移服務窗口，定期安排服務力量，到居民小區‘擺攤’辦公，全方位掌握社情民意，盡全力‘服務到家’，讓為民服務提質增效。”（周佳林）