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6月9日，桐城市召開“12345政務服務便民熱線”工作推進會及培訓會，市委常委、常務副市長桂穩成出席會議并講話。

桂穩成在講話中指出，省委省政府對熱線工作的重視程度越來越高、要求也越來越嚴；各地抓熱線工作的力度越來越大，壓力也越來越大；12345熱線的社會功能越來越凸顯，老百姓的期待也越來越高，這對12345熱線工作提出了更高的要求。他強調，各相關單位要認清形勢，切實強化責任擔當，突出問題導向，全力補齊短板弱項；要提高對熱線工作的重視程度，加大對熱線隊伍建設力度，杜絕推諉扯皮等現象的出現。

桂穩成要求，各相關單位要主動作為，高效高質履職盡責，各熱線承辦機構要當好工單“審核員”、當好為群眾辦實事的“服務員”，用更快速的響應、更高效的辦理、更及時的反饋、更暖心的服務，把“12345”熱線打造成對接群眾需求、反映群眾心聲、值得群眾信賴的服務總臺，努力推動政務服務再上新臺階。

會議通報2022年度全市“12345政務服務便民熱線”工作情況；市公安局、黃甲鎮作交流發言，市住建局、孔城鎮作表態發言。

會后，與會人員參加了“12345政務服務便民熱線”工作培訓會。我市相關單位負責同志參加會議。 （程邦民）