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為持續(xù)深化“一改兩為”、提升為民服務(wù)效能，今年以來，桐城市殘聯(lián)不斷創(chuàng)新，優(yōu)化服務(wù)流程，推進(jìn)殘疾人辦證服務(wù)從申請(qǐng)服務(wù)轉(zhuǎn)向主動(dòng)服務(wù)、從走進(jìn)來辦證轉(zhuǎn)向送服務(wù)上門、從群眾跑腿轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)跑路，著力打造殘疾人辦證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化樣板。今年上半年，市殘聯(lián)共完成辦換殘疾人證1049人次，組織專家開展上門評(píng)殘52人次，累計(jì)完成跨省通辦殘疾人證47人次。

聚焦“便民”，讓群眾辦證“最多跑一次”。市殘聯(lián)從源頭入手，實(shí)施“填表即申請(qǐng)”制度，精簡(jiǎn)殘疾人證辦理流程，縮短辦證時(shí)限；落實(shí)“評(píng)定即公示、無異議即制證、制證后即送達(dá)”，提高服務(wù)效率；以每周星期三為集中評(píng)殘日，實(shí)現(xiàn)殘疾人評(píng)殘等候不超過5個(gè)工作日、申請(qǐng)辦證到領(lǐng)證辦結(jié)不超過10個(gè)工作日；同時(shí)利用各重要節(jié)點(diǎn)加強(qiáng)政策宣傳，讓群眾了解申領(lǐng)殘疾人證流程，把殘疾人證辦理全流程“最多跑一次”落到實(shí)處。

評(píng)殘“上門”，讓惠殘政策落實(shí)“最到位”。為確保評(píng)殘工作有序開展，市殘聯(lián)對(duì)需要評(píng)殘的對(duì)象進(jìn)行全面調(diào)查摸底，建立臺(tái)賬，做到底子清、情況明；評(píng)殘模式由“你上來”變成“我下去”，由市殘聯(lián)、安徽省榮康醫(yī)院評(píng)殘機(jī)構(gòu)組成服務(wù)隊(duì)，為癱瘓?jiān)诖病⑿袆?dòng)不便的疑似殘疾人提供上門評(píng)殘服務(wù)。評(píng)定醫(yī)生通過上門診斷、查體，全面了解申請(qǐng)人殘疾狀況，對(duì)其進(jìn)行殘疾評(píng)定，殘疾人證制證完成后上門送證，真正實(shí)現(xiàn)殘疾人辦證“零跑腿”，確保符合評(píng)定條件的殘疾群體“應(yīng)辦盡辦”、惠殘政策“應(yīng)享盡享”。

跨地通辦，讓就近辦證“最快捷”。針對(duì)戶籍地與常住地不一致的殘疾人在常住地殘聯(lián)申請(qǐng)辦證，通過“讓數(shù)據(jù)跑路”實(shí)行“跨地通辦”，有效解決辦證需求；以中國(guó)殘聯(lián)殘疾人證“跨省通辦”改革為契機(jī)，完善殘疾人信息化服務(wù)平臺(tái)之間信息通道，提升殘疾人證“跨省通辦”“省內(nèi)通辦”工作規(guī)范化水平。跨地域網(wǎng)辦解決了殘疾人辦證“多地跑”“折返跑”等煩心事，為殘疾人就近辦證進(jìn)一步提供了便利。

下一步，桐城市殘聯(lián)將以滿足殘疾群眾需求為導(dǎo)向，從提高工作效率出發(fā)，進(jìn)一步優(yōu)化辦證流程、提高服務(wù)質(zhì)量，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、更加便捷的服務(wù)。（吳彭飛  辛軍）