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為解決群眾看牙“貴難煩”問題，我市推深做實“健康口腔”暖民心行動，縮短服務半徑，優化服務供給，提升服務質量，讓“暖”持續加熱升溫，讓群眾看到變化、見到成效、得到實惠。

以群眾滿意為目標，縮短服務半徑。對標群眾看牙難點、堵點問題，我市全面實施兒童口腔疾病干預項目，“窩溝封閉”“涂氟”雙軌并行，今年新增城中社區衛生服務中心等10個項目點，以免費服務破解“看牙貴”；健全完善以二級及以上醫療單位為龍頭、基層醫療單位為支撐、民營口腔門診為補充的體制機制，市人民醫院、市中醫醫院等二級及以上醫療機構單獨設置口腔科比例達100%，牙椅數較去年增加25%，并將6家單獨設置口腔科的基層衛生院、10家民營口腔門診部納入“健康口腔”暖民心行動試點單位，暢通就診渠道，縮短服務半徑。

以方便群眾為旨歸，優化服務供給。市衛健委指導全市4家二級及以上醫療單位口腔科實施“無假日”門診、導醫分診、復診預約等，市人民醫院口腔科還增設夜間門診，落實延時服務，著力解決群眾上班、上學與就診時間的沖突問題；建立對口幫扶機制，通過專家坐診、現場帶教等方式，二級及以上醫療單位與設有口腔科的基層單位合作共建，打通“最后一公里”；開展公益講座進校園、“世界口腔健康日”等科普宣傳活動10余次，并借力短視頻等宣傳載體，把健康口腔知識和暖民心行動“福利”送到群眾心坎上。目前，全市兒童窩溝封閉完成4378人、涂氟完成4462人，兩項指標均達93%以上。

以監督檢查為主線，提升服務質量。我市成立口腔醫療質量控制中心和專項督查小組，聚焦規范執業、醫療文書質量、醫療器械消毒、醫療廢物處置、放射防護等關鍵要素，已完成4家二級及以上醫療單位和10家民營口腔門診部口腔質控檢查指導工作，對發現的問題現場落實整改，為口腔診療擰緊“安全閥”；注重口腔診療行業事中、事后監督，并開展“回頭看”，倒逼項目試點醫療機構履實主體責任，促進口腔醫療質量和群眾安全感穩步提升。（楊再云）