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為扎實做好當(dāng)前信訪維穩(wěn)工作，推進(jìn)基層平安建設(shè)，自6月以來，新渡鎮(zhèn)集中開展“矛盾糾紛大排查、信訪問題大化解”專項攻堅行動，筑牢社會和諧穩(wěn)定第一道防線。

高位部署，壓實責(zé)任。該鎮(zhèn)黨委、政府嚴(yán)格落實定期研究部署信訪工作制度，鎮(zhèn)黨委書記牽頭每周召開一次信訪維穩(wěn)工作聯(lián)席會，定期召開黨委班子會議和鎮(zhèn)級信訪工作例會。成立工作專班，完善接訪制度，暢通訴求渠道，明細(xì)接訪臺賬，做到有訪必接、有信必復(fù)、有電必答。全面掌握全鎮(zhèn)重點(diǎn)信訪案件和重點(diǎn)人員，對突出信訪事項3項及5個重點(diǎn)信訪人實行領(lǐng)導(dǎo)包保化解。壓實鎮(zhèn)村干部工作職責(zé)，做到既包化解又包穩(wěn)控，實現(xiàn)全鎮(zhèn)責(zé)任落實全覆蓋。

精細(xì)排查，合力化解。該鎮(zhèn)健全完善領(lǐng)導(dǎo)包案、走訪下訪工作制度，充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村、組三級調(diào)解組織的作用，常態(tài)化開展日常矛盾糾紛排查工作。排查基層常出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)利益糾紛及宅基地、土地矛盾，全面掌握矛盾糾紛存在的隱患和發(fā)展勢態(tài)，多部門協(xié)同及時到場到位，妥善處理矛盾糾紛。同時加強(qiáng)與群眾的交流溝通，做到底數(shù)清、情況明、化解快、落實準(zhǔn)，真正為群眾排憂解難。對待合理訴求做到一次性解決到位；無政策依據(jù)訴求在耐心教育疏導(dǎo)的基礎(chǔ)上，對生活確有困難的要精準(zhǔn)幫扶到位，合理合情救助及時。

突出重點(diǎn)，加強(qiáng)管控。該鎮(zhèn)嚴(yán)格落實“三到位一處理”工作原則，根據(jù)個案特點(diǎn)，采取對應(yīng)措施，加速問題解決，最大程度處理信訪積案。有針對性地加快鎮(zhèn)域內(nèi)重點(diǎn)人員的矛盾糾紛化解，多部門協(xié)作加強(qiáng)重復(fù)訪、鬧訪、纏訪等人員管控，將其納入大數(shù)據(jù)監(jiān)測預(yù)警，安排專人負(fù)責(zé)匯報其每天去向。網(wǎng)格長、網(wǎng)格員及時了解其思想動態(tài)，確保在視線范圍內(nèi)可穩(wěn)可控，嚴(yán)防失控漏管。對一些性格孤僻偏執(zhí)人員動員其親屬朋友上門通過面對面溝通，一對一對話，通過開展心理疏導(dǎo)，找出癥結(jié)所在，作出引導(dǎo)回應(yīng)，合力、合情、合法化解其訴求，同時制定穩(wěn)控措施和應(yīng)急預(yù)案，直至風(fēng)險化解、隱患消除。

截至目前，該鎮(zhèn)通過此次拉網(wǎng)式專項大排查，共化解各類矛盾糾紛及信訪問題16件。下一步，該鎮(zhèn)將繼續(xù)加大排查化解工作力度，最大限度將矛盾糾紛和信訪問題化解在基層，全力推動平安建設(shè)走深走實。（魏國慶 李玲玉）