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自開展參保群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)重、報(bào)銷不方便問題專項(xiàng)整治行動(dòng)以來，市醫(yī)保局強(qiáng)力施策，以“三個(gè)一”積極回應(yīng)群眾訴求，優(yōu)化醫(yī)保便民服務(wù)，讓參保群眾有更多獲得感、幸福感、安全感。

進(jìn)行一次調(diào)研。圍繞群眾反映強(qiáng)烈的診療費(fèi)用高、報(bào)銷不便捷等問題，該局業(yè)務(wù)人員到定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、鎮(zhèn)村醫(yī)保辦、參保居民家中等場所現(xiàn)場調(diào)研，撰寫《跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算存在的困難與期盼》《關(guān)于醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)下沉的研究報(bào)告》等調(diào)研報(bào)告5篇，把群眾“看病貴、報(bào)銷繁”的堵點(diǎn)、淤點(diǎn)和難點(diǎn)找準(zhǔn)，上報(bào)上級醫(yī)保部門，反映基層真實(shí)情況與群眾需求，為破解全市群眾“就醫(yī)負(fù)擔(dān)重、報(bào)銷不方便”提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)。

制定一項(xiàng)方案。為切實(shí)解決群眾急難愁盼問題，該局立足部門職責(zé)，在細(xì)化完善政策舉措的基礎(chǔ)上印發(fā)《參保群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)重報(bào)銷不方便問題專項(xiàng)整治工作方案》，專項(xiàng)整治不劃時(shí)間段、不設(shè)步驟，堅(jiān)持立行立改、動(dòng)態(tài)整改，年底全面總結(jié)評估；內(nèi)容涵蓋政策宣傳、基層經(jīng)辦服務(wù)、異地就醫(yī)直接結(jié)算率低等6個(gè)方面的問題，全方位破解群眾“就醫(yī)負(fù)擔(dān)重、報(bào)銷不方便”問題。今年上半年，全市城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)保享受65萬人次，基金支付30173.11萬元。

擴(kuò)大一輪宣傳。結(jié)合“跨省異地就醫(yī)直接結(jié)算政策集中宣傳月”“慢性病醫(yī)保基金按人頭付費(fèi)改革”兩項(xiàng)工作，開展“進(jìn)鎮(zhèn)村、進(jìn)街區(qū)、進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)藥店”的“六進(jìn)”宣傳活動(dòng)，不斷提高醫(yī)保政策透明度和知曉率，消除參保群眾對醫(yī)保報(bào)銷認(rèn)識上的誤區(qū)。目前已到7個(gè)鎮(zhèn)、3個(gè)街道和3家二級以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展相關(guān)培訓(xùn)宣傳，并將逐步擴(kuò)大到全市鎮(zhèn)街道、二級以上定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。（朱姜山）