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圖為長生社區工作人員現場調處糾紛，打通老舊小區改造工程施工“堵點”。

自今年老舊小區改造項目實施以來，龍眠街道長生社區充分發揮黨建引領作用，堅持問題導向，通過“聽、商、切”， 精準施策，靶向發力，有效推動基層共建共治共享融入小區居民的日常生活，提升老舊小區改造質效，增進小區居民的民生福祉。

問需于民“聽”建議。該社區始終從居民群眾的實際需求出發，線上線下雙管齊下，確保民生訴求傾聽到位、群眾建議征集到位。線上，社區兩委依托居民微信群、網格群，廣泛征集小區居民對老舊小區改造方面的意見建議；線下，充分發揮網格力量，依托社區兩委干部走訪入戶、“小板凳會議”等方式，通過面對面交流溝通，真切掌握居民所想思所盼。目前，該社區共走訪老舊小區居民215戶，梳理匯總老舊小區改造建議38條，為辦好民生實事奠定了民意基礎。

部門聯動“商”方案。圍繞修建電動車停車棚、增設停車位、鋪設污水管網、整修路面等老舊小區居民提出的建議，該社區積極對接相關部門，通過協調聯動，將群眾反映強烈的問題納入老舊小區改造方案，實現”居民點單、部門辦理”；引導小區黨支部、業主委員會和志愿者團隊發揮作用，動員老舊小區居民主動參與“改什么、怎么改、怎么管”，當好工程質量監督員和居民意見協調員，全過程參與小區改造和治理，確保老舊小區改造方案更優、質效更高、群眾更滿意。

把準脈搏“切”癥結。老舊小區改造勢必影響到部分居民的切身利益，觸發“小糾紛”。為消除工程施工“堵點”，該社區實行“社區兩委成員+網格員+樓棟長”包聯機制和隨時響應機制，及時把準矛盾脈搏、找準問題根源，有效化解矛盾；依托社區黨群服務中心、網格微站陣地，聚焦老舊小區改造中突出問題、共性問題，及時協調行政執法部門、施工單位，就地與居民代表會商，現場紓解“痛點”、打通“堵點”，確保工程施工環境優良。截至目前，該社區共化解施工糾紛12件，保障了工程施工“一天不耽誤”。（周佳林）