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辦稅服務廳里的“禮讓”故事
時間:2023-08-25
來源:桐城市融媒體中心
6月10日,一個尋常的周六,市稅務局第一稅務分局工作人員趙艷正在辦稅服務廳值守。自從實行7×24小時政務服務以來,該辦稅服務廳周末和節假日工作不斷檔、服務不打烊。
臨近中午下班時點,只見一男一女兩人朝著窗口跑過來。女士拿著好幾份社保局開過來的建筑企業工傷保險繳費單,因平日工作太忙,她只好趕著周末時間出來辦理,臨近十二點,這位女士又急著去接放學的孩子。那位男士則帶著兩份跨區域涉稅事項報告過來,外地企業在桐承建工程項目需要預繳稅款,他是外地人,買了當日下午一點鐘的高鐵票,也急著辦事,不想耽誤上車的時點。
趙艷犯難了,這兩個業務都不是一兩分鐘能辦理好的。此刻,兩人都把急切的目光聚在自己身上,該怎么辦呢?這一刻,她多希望自己能有三頭六臂。正準備請示領導調派“外援”的時候,那位女士主動說道:“姑娘,你別為難,給這位先生先辦吧。我找人幫我接孩子?!边@話一出,那位男士連聲道謝。女士爽朗地說:“這沒啥的,我們桐城人,從小聽著六尺巷故事長大的,況且你是外地客商。我相信,今天不管你遇到哪個桐城人,都會讓你先辦。”聽到此言,那位男士直夸桐城“民風好”,長年在外奔波的他感慨自己第一次享受這樣的“禮遇”。
趙艷也為這位女士的“禮讓”動容,更為家鄉人民的高素質而驕傲,連忙對女士說:“謝謝您,謝謝您的理解!”接著,趙艷用最快的速度為那位男士辦好所有業務,并提醒他帶上所有票據。臨走前,那位男士還對她和那位女士豎起了大拇指。
當天中午,趙艷提供“延時服務”,一直忙到中午十二點半,才為那位女士辦好了所有業務。盡管又累又餓,趙艷仍然覺得:能夠為深明大義、謙和禮讓的家鄉父老服務,何嘗不是一種幸福?(方鳳)