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為提升政務服務標準化，黃甲鎮堅持服務為本，聚焦群眾需求，優化鎮便民服務中心和村便民服務站的服務功能，拓寬服務領域，架起為民服務“連心橋”“高速路”，實現群眾辦事“一站辦”“就近辦”“少跑腿”“不跑腿”。

聚焦群眾需求，建設“貼心站”。結合黃甲鎮網格化管理365機制，發揮網格員人熟、地熟、事熟的優勢，結合網格一張圖，針對需要幫助的特殊群體，根據其辦事訴求，聯合相關部門，組建幫代辦隊伍，為其辦理業務并及時上門送達辦理完畢的材料，實現特殊群體辦事“不出村”“零跑腿”，建設為民服務“貼心站”。

優化服務功能，構筑“暖心站”。黃甲鎮整合現有服務資源，加強配套設施建設，統一規范鎮便民服務中心辦事窗口、村便民服務站的標識標牌，在便民服務中心（站）劃設愛心專座區、咨詢引導區等多個功能區，配備老花鏡、醫藥箱、一次性紙杯等物品，為辦事群眾提供“不時之需”，建設為民服務的“暖心站”。

拓寬服務領域，打造“便利站”。黃甲鎮便民服務中心及村便民服務站實行“導辦、幫辦、兜辦”三辦服務，用心用情用力紓民困、解民憂。鎮村政務服務工作人員化身代辦員，耐心詢問群眾所需，全程指導幫助辦理，直到事項辦結，切實做到“件件有著落，事事能辦成”，打造“馬上辦、全程幫”的“便利站”。 （高薈婷）