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今年以來，龍騰街道桃園社區堅持黨建引領，聚焦基層治理難題，細化“三微服務”，有效解決群眾急難愁盼問題，提升了基層治理精細化水平。

細化社區“微網格”，激活治理“微力量”。根據社區實際情況，劃定小區服務網格，將轄區分為3個網格，成立小區（網格）黨支部并配備專職網格員和23名單元長，實現了網格化服務管理全覆蓋；同時以“書記領辦事項”為切入點，從“小切口”入手，解決群眾的“大問題”。今年以來，已累計收集群眾建議8條，解決群眾難題24件，切實把急難愁盼的實事辦到群眾的心里。

新建網格“微客廳”，搭建治理“連心橋”。依托“1+3+N”網格管理服務模式，結合網格布局和居民需求等實際情況，在小區內新建網格黨群服務站活動陣地，將傳統的“吧臺式”服務提升為開放的網格“會客廳”；同時充分發揮黨員和五老優勢，組建黨員志愿服務隊、夕陽紅調解工作隊，參與網格治理，實現基層治理從“獨角戲”到“齊參與”的變化。截至目前，已開展志愿服務、關懷關愛等多層次多方面的活動約60場次，協調解決矛盾糾紛8起。

實踐網格“微治理”，服務群眾“零距離”。依托“文都E家”服務平臺，網格員每日進行網格巡查，每月開展入戶走訪，對巡查中發現的問題及時處理，本級無法解決的事件上報至街道、物業、公安、執法、住建等多個職能部門進行現場辦公處理，讓基層治理更有精度、有溫度。截至目前，共上報辦結處理事件1261件，新增及更新人員基礎信息517條，關愛走訪重點人員488人次，為群眾解答政策咨詢70余次，協調解決下水道堵塞、墻面滲漏、井蓋破損等問題20余件。（方垚）