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熬過炎熱的夏季，迎來涼爽的秋季，人們的心情是日益愉悅的，但雙港鎮福橋村村民老趙（化名）卻是煩躁不安，心情極差。

老趙家住福橋村福莊組，那里唯一進出的道路還是三十年前的泥巴小路，小轎車進得去壓根出不來，路窄；晴天出門一身灰，雨天下腳一身泥，附近的村民出門極其不便。為了這事，老趙是茶不思、飯不想，一次偶然的機會，他決定寫信向上級反映問題，表達自己的訴求。

就因為這封信，將各部門的心緊緊連在了一起，合力解決這一問題。

“群眾事，無小事。我們要把群眾的難事當成自己的心，不折不扣、不遺余力地妥善解決，讓他們對我們安心、放心。”雙港鎮黨委政府高度重視，組建工作專班，與市督導組一同到現場調查核實。

經核實，老趙反映的道路已納入2023年桐城市道路養護項目，項目已于8月8日開工，預計為期4個月竣工。福橋村福莊組道路1.8公里路程安排10月初硬化，預計在年底前徹底解決群眾出行不便、車輛出行困難等問題。

“路從河埂上走，我十分滿意，加固了河堤，方便了每家每戶，兩全其美。”回訪中，老趙表示滿意，“政府善于聽取百姓的意見，積極行動，為他們點贊！”

長期以來，雙港鎮始終把群眾利益放在首位，利用桌椅文化、板凳文化等全方位聽民意、解民憂、消民愁，為民辦實事“走實”又“走心”，以理服人，以情動人，努力解決信訪事項中訴求合理部分，解釋訴求中不合理部分，構建和諧的社會環境。（夏雨）